新塍镇进一步完善“基层治理四平台”

　　近日，市民杨女士去新塍农贸市场买菜，发现农贸市场广场上的窨井盖坏了，存在安全隐患。她立即通过手机将此情况上报至“基层治理四平台”综合信息指挥室。新塍镇综合信息指挥室工作人员向该辖区的网格员了解情况，经核实，该窨井盖属于广电和移动公用的合井，第一时间对事件进行了受理，并立即启动协调机制，经该辖区网格员反馈已于当日完成修复工作。

　　今年初以来，有越来越多的市民参与到全镇基层治理中，通过手机APP将事件传至“基层治理四平台”。虹桥社区的张师傅通过“基层治理四平台”，终于把一个纠结许久的“心结”解开。原来，张师傅家住一楼，因为楼上渗水，严重影响了自己的生活，也造成了较大的损失。但是由于二楼的住户身患重病在医院，长期不在家，一直无法沟通赔偿问题，从而引起了纠纷。社区网格员计师傅得知这一情况后，迅速上报综治平台，在相关部门和计师傅的共同协调下，找到共同满意的解决方案，张师傅得以彻底告别“漏水”的烦恼。

　　矛盾得以迅速解决，靠的是网格员日常巡查的“火眼金睛”，靠的是基层综治平台反应灵敏、扁平高效的“手段”。“真是太感谢，终于可以正常生活了。”一句“感谢”，恰恰道出了基层治理体系“四个平台”实现了网格化与信息化的有效融合，将治理网格“触角”延伸到每一个“社会细胞”，真正形成了政府与群众之间的良性互动。

　　为了让市民在碰上烦心事以后，能够在家门口又好又快地解决，新塍镇目前共整合划分网格128个，其中重点网格48个，专属网格1个，一般网格79个，并确保每个网格的网格长、网格员全部配备到位。

　　此外，新塍镇在推进“基层治理四平台”建设过程中，探索了一条由网格员、网格长参与、“塍益580”志愿服务融合的基层治理模式，助推全镇基层社会治理现代化。“我们在每月5日、15日、25日，全镇28个村(社区)开展的平安大巡防中，注入了红马甲志愿服务的力量，使志愿服务与平安建设相融合，将‘基层治理四平台’建设扎根到基层中。”新塍镇相关负责人表示。