力求件件有回音、事事有结果

　　“陈老伯，你反映的问题经过村里专题会议分析后，已经上报给上级部门了，一有结果，我会第一时间通知您。”昨天上午，家住市区的王江泾镇虹南村村民陈荣富接到了村干部王冬冬的电话。“没想到我反映的问题，村里面这么重视。”陈荣富开心地说。

　　据了解，在民情分析会上，虹南村将收集上来的全部问题进行逐个分析，村里能解决的定好时间表，村里不能解决的，做好情况上报工作。如今，高质量的民情分析会成了秀洲深化“大走访、大宣讲、大解放”活动的有效抓手。

　　区活动办提供的数据显示，在走访宣讲阶段，秀洲区各级共收集整理问题诉求23525个，为确保件件有回音、事事有结果，秀洲镇、村两级以民情分析会的形式，对问题诉求进行“会诊”。村级层面梳理汇总各类问题建议，整理并列出村(社区)能自行解决的问题，无法解决的，上报镇级以上部门解决；镇级层面整理镇(街道)能自行解决的问题，无法解决的，上报区级以上部门解决；区活动办牵头汇总梳理各镇(街道)上报问题，做好需区级层面解决的协调和督促工作，对无法解决的，上报市级部门协调解决。

　　在村委会的沟通协调下，洪合镇大桥村周火生家掉落的有线电视线，已经被广电站工作人员拉离屋顶，并在电线杆上拉直固定好；新塍镇蓬莱社区党员张勇反映“临时公交车站标志不明显，乘客经常在老站台候车，错过班次”的问题，镇里立即制作了临时指示牌，方便了本地居民和外地游客；针对虹北村村民提出的道路破损影响安全出行问题，王江泾镇立即将其列入2018年农村道路改造提升工程，预计9月底开工建设；针对新城街道部分居民提出的停车难问题，秀洲区相关部门通过开展错时共享停车、充分挖掘现有资源等，最大限度地释放停车空间……数据显示，截至目前，秀洲区已通过走访解决问题4746个，办理实事2517件。

　　对于无法短时间解决的问题，秀洲区要求认真细致做好问题交办工作，努力实现“解决问题一个不漏”。据悉，各级各部门将对照完成时限，及时组织对相关问题的调查研究，建立“问题清单、责任清单、进展清单”三项清单。对复杂疑难问题，采用领导领办、部门组团、督查督办等方法，力争事事有结果。

　　同时，秀洲各镇、村还要设置“问题墙”“回音壁”，对群众反映的问题及时作出回应；有条件、问题交办相对集中的单位(部门)也要设置“问题墙”“回音壁”，目前，这一工作正在推进中。针对不同类型的问题，秀洲区采取上门反馈回访、电话短信告知、进行书面答复等方式，及时向群众反馈问题解决情况，提升群众满意度。