“红色物业”打通服务群众“最后一百米”

　　上午9时，高照街道金都佳苑“红心”物业党支部书记朱琳和楼宇管家平刘佳来到居民家中，为70岁以上老人建立健康档案，并仔细帮助老人测量血压，查问病史；下午4时30分，党员志愿者吴建伟走进“四点半课堂”，同物业工作人员齐燕霞、陶雅芳一起，认真辅导孩子们完成作业和阅读、绘画等课程，让忙于工作的父母免去了后顾之忧；每月5日，一场以环境卫生为主题的“金都环境日”总能吸引一批小区热心志愿者、业委会党员、物业工作人员一起捡白色垃圾、清理杂物……

　　如今，在金都佳苑小区，“红色”物业引领小区治理的良好效应正在不断“发酵”。今年，金都佳苑通过党建引领，建好综合服务站、志愿服务点、党员先锋站、文体活动中心、特色楼道等阵地，培育五星班子、五星支部、五星党员、五星物业人、五星志愿者的“五星”团队，提供服务好小区居民生活、维护好社区秩序稳定、整治好小区环境、培育好和谐邻里文化、支持好社区文明创建等“五好”服务，从而打造环境优美5A、出行环境5A、安全可靠5A、居民认可5A、业界形象5A的“5A”级小区。目前，金都佳苑业主满意度持续上升，小区物业费收缴率保持在96%以上。

　　随着新型城市化的快速推进以及人们生活水平的普遍提高，群众对改善居住环境、提升生活品质的追求日益强烈。而物业服务关系千家万户，关乎群众切身利益。近年来，秀洲区立足实际，以“三力融合·5A争创”为抓手，坚持把发展“红色物业”与党建引领社会治理创新主题紧密结合，推动基层党建工作与社区物业有机融合。截至目前，全区已建立物业公司党组织22个，其中单建15个、联建7个，全区所有物业公司实现党组织和工作全覆盖。

　　为高标准打造群众满意的“红色物业”，秀洲区聚焦社区居民最关心、最直接、最现实的问题，积极回应痛点、紧盯难点、狠抓重点，把提高群众满意度，增强居民获得感、幸福感、安全感作为工作出发点，充分发挥社区党组织在引领平台对接、资源整合和服务管理中的作用，完善“红色物业联盟”。党组织领导下的社区居委会、小区业委会、物业公司、小区居民和邀请协商事项主管部门X方，形成“4+X联动”议事协商机制，定期召开会议，协商小区环境改造、公共设施完善、小区公共安全等治理事项。

　　在工作开展中，秀洲区还积极围绕“党建+”方式，大力推行社区党员“报到制”，通过人员集中、优势互补、多方参与，突出专业性服务团队组建，使社区的问题从依靠基层力量、基层资源解决，变成了依靠各级力量、各级资源统筹解决。今年初以来，秀洲区依靠组团式服务，解决了一批群众反映强烈的乱停车、乱搭建、乱毁绿等民生问题，确保将直接联系服务群众工作落细、落实、落到位，打通了联系服务群众的“最后一百米”，做到民情民事件件有回音、事事有着落。