□亲历高温第一线

　　连日来的高温天气，嘉兴市民的需水量也变大了。昨天中午，记者采访到了嘉兴市秀洲区嘉州美都欢聚园农夫山泉嘉兴店送水工人刘定东，他告诉记者，送水这份工作靠的是体力和耐力，缺一不可。

　　“最近嘉兴气温比较高，订水的客户也多了。我今天已经送了三车水，大约有150桶。18.9升装的桶装水，每桶20公斤，每车装50桶左右。”陈师傅说，“等到入伏以后，在嘉兴的高温天气下，我有时也会感到头晕，现在每天就得喝6升水。”

　　刘师傅现在主要负责秀洲区的客户。他告诉记者：“有电梯的小区还好，没有电梯就累惨了，碰到订水比较多的客户，我需要一回提两桶水共40公斤往楼上爬，这样来回爬几趟五、六楼，送完水腿都软了。”

　　为了体验这项工作的辛苦，记者提出要和刘师傅一起去送水，“新中国际这边有客户订了10桶水，送完了马上要赶去其他小区。和我一起送水可以，不过你要做好吃苦的心理准备。”他给记者打了一剂预防针。这是今天刘师傅的第四车水，刚好50桶水，一共1000公斤，“算上这车的水我今天送了200桶水了，总共近4吨。”

　　到达目的地后，刘师傅左手握着桶把，右手扶着桶体，向上一用力，一大桶水迅速落在左肩上，动作熟练，“这次客户在十楼，幸好有电梯。”他将10桶水扛到一楼时额头已经开始流汗了，“你看我的手臂，送水时间长了肌肉都是紧绷的。”

　　送水也许看上去并不是一份复杂的工作，在顾客叫水后，把水送到就算完单，但在刘师傅看来，这却不是件轻松的活。“我们的工作是风雨无阻的，为了让客户满意，我们尽可能准时送达，这要求我们对自己负责的区域了如指掌，有些新的送水工往往因为对地方不熟悉总是找不到地点。”

　　中午12点，骄阳似火，人在路上走不了几步，就会大汗淋漓。在这样的天气里，刘师傅依然奔走在送水路上。他向记者传授经验，“通常送水时都要一鼓作气将水送上去，除非是楼层实在太高或者一次扛两桶水的情况下会稍微休息片刻。把水送到客户家里后，工作还没有结束，送水工一般还会主动帮着把水桶搬到饮水机上，这个简单的动作一定要注意细节。”原来，每个水桶上都有塑料封条，搬运过程中送水工可以用手接触桶嘴，不过，到客户家里将封条拆开后，手就不能再触碰桶嘴了，他们只能抱起水桶，小心翼翼将其放到饮水机上。

　　对于大多数人而言，中午本应是吃饭休息的时间，但对送水工来说，却是最为忙碌的时候。记者注意到，刘师傅在送水时还接着订单，整个送水过程中都没有闲下来。“我一般早上7点到晚上10点都在送水，没有午休时间。”

　　“平常都是扛着一桶水上楼，遇到订单多的时候，手里还要拎一桶。”刘师傅笑着说，“高温天一来，我就特别忙，一天下来能赚近300元。但是很累，每天都感觉腰酸背痛。”虽然工作辛苦，今年35岁的刘师傅已经在送水工岗位上干了整整10年。刘师傅告诉记者，从事服务行业，无论遇到怎样的情况都应该微笑面对，他认为客户对他的服务满意，就是给他最大的鼓励。“每次把一桶桶水送到目的地的时候，客户对自己说声谢谢，我心里都会觉得无比温暖。”除了让客户满意，刘师傅的拼搏也是为了家人，“我孩子已经四年级了，我要更加努力给儿子多攒学费，我不怕辛苦，只希望家人能生活得更好一点。”