近年来，嘉兴大力实施“服务业兴市”战略，围绕“推动服务业成为第一大产业”目标出台了一系列政策，政策实施效果怎么样？相关企业、市民、游客对服务业发展成果的感受度如何？服务业发展还有哪些短板？为了解清楚这些问题，以便下一步“对症下药”，市发改委委托第三方调查机构开展了2017年嘉兴市服务业满意度测评。测评结果显示，嘉兴市总体服务业满意度指数为80.53分，处于“比较满意”水平。

　　当城市发展到一定阶段，现代服务业便成为至关重要的发展命题，成为关乎未来发展层次、增长空间的重要课题。从经济发展的进程来看，三次产业结构是一个由低级向高级演进的过程，即由“一二三”到“二三一”，最终演进为“三二一”结构。现代服务业对于城市的重要性不言而喻，可以说，现代服务业是构建现代产业体系的重要支撑，这也是我市“推动服务业成为第一大产业”的原因。

　　发展服务业是重要的，更重要的是，要清楚为谁发展，怎样发展。此次的服务业满意度测评给出的答案是，发展的成果由广大群众说了算，发展的短板由群众来点评，今后的提升以群众满意为方向。广大群众对服务业发展是否满意，关系到服务业发展的最终效果，服务业的发展要想越来越好，关注广大群众的满意度非常有必要。很多时候，我们评价服务业的发展状况，不能只是简单地去看发展数据的增减，发展规模的大小，更应该获取广大群众对于服务业发展的直观感受，这种直观感受是服务业发展效果的真切反映，更能体现服务业当下的发展状况，对于服务业提升意义重大。从这个角度来说，开展服务业满意度测评，让群众当主角，是以群众为中心的具体体现。

　　服务业发展的落脚点是群众满意。了解群众的满意度，可以知道服务业发展的状况，清楚群众的满意度，可以找准提升服务业发展的方向。将服务业发展的落脚点放在群众满意度上，服务业发展才会有清晰目标和坚实基础。我们需要这种满意度测评，更需要的是认真对待这种测评结果。通过此次测评，我们在物流服务、科技与信息服务、金融服务、文化旅游服务、健康服务、商贸服务等六大领域搜集了丰富的样本，这些样本成为群众对于服务业发展态度的晴雨表。群众满意的地方，需要坚持；短板之处，需要补齐。期待这次测评，成为我市服务业发展的又一新的契机。