记者零距离体验“最多跑一次”之24小时自助办税

　　24小时随时在服务厅领票，扫描二维码1分钟就能领取发票……24小时国地税联合自助办税服务厅，实现了便民办税不打烊，让市民享受“全天候、人性化、高效率”的办税服务。近日，记者走进24小时办税服务厅，以“办事员助理”的身份，体验了一把税务办理的“加速度”。

　　【体验经历】

　　当天上午，我来到秀洲区国税局办税服务大厅，只见办事大厅内前来办理各项税务业务的市民络绎不绝。办事员告诉我，秀洲区有纳税人4.1万户，光一个窗口代开增值税专用发票就要上百人次，以前市民办理业务不仅要带企业公章、发票章，还要填写《代开增值税专用发票缴纳税款申报单》，有时一天要开好几张发票，光填写就要花好长时间。

　　上午8时40分，嘉兴正美电子产品有限公司的张会计走进办税服务大厅。办事员立即上前询问他所要办理的业务。在得知他来办理代开发票业务时，办事员领着张会计来到了24小时办税服务厅。在浙江国税APP开具申请单并生成二维码，在大厅自助开票机扫码取票，短短1分钟时间内就完成了专用发票的代开过程。

　　“太方便了，以前我们要先填写纸质版申请表，并备好相关的材料和证件，在窗口开具时，由窗口办事人员手工录入开具信息，待核对无误后，才能缴纳税款取得发票。除去排队等待时间，从填写到取得发票，至少需要花费5到30分钟的时间。”张会计表示，现在只要点点手机，再扫一扫二维码就可以领到发票，太省力了。

　　随着同城通办功能的开通，国地税联合自助办税服务厅作为纳税服务的前沿触角，其所提供的便利服务将辐射到全市所有纳税人，让纳税人“多走网路，少跑马路”。“24小时办税服务厅，突破了服务时间和空间的限制，可以不间断为纳税人提供服务。”大厅办事员告诉我。

　　目前，秀洲区国地税联合自助办税服务厅共有自助设备10台，其中包括增值税发票自助领取机3台，增值税专用发票代开机2台，增值税专用发票认证机3台，电子票号取票机1台，地税服务终端机1台。在工作时间内，自助办税服务厅配备5名辅导人员进行自助办税操作辅导。自助办税服务厅内还设有宣传资料展架，为纳税人提供自助办税设备操作指南等信息。今后，纳税人可以不受时间限制、空间限制，随时前往自助办税服务厅办理相关涉税业务。

　　【政策解读】

　　在体验过程中，办事员对我说，他们经常会遇到市民在办理中的一些共性问题。为此，我们整理了几个热门问题，希望对来服务厅办理业务的市民有所帮助。

　　1.秀洲区国地税24小时联合自助办税服务厅可以办理哪些税务？

　　答：增值税发票领取、增值税专用发票代开、增值税专用发票认证、电子票号取票，地税完税证明打印、社保缴纳凭证打印。

　　2.秀洲区国地税24小时联合自助办税服务厅的办税对象有哪些？

　　答：24小时自助办税服务厅在工作时间对所有群众开放，非工作时间对通过实名认证的企业法人、办税人员、个体工商户等开放。为了保证安全，自助办税服务厅采用的是刷身份证开门的措施，全市国税部门正在推广实名办税工作，今后企业法人代表、办税人员信息全部进入实名办税系统。完成实名验证后纳税人到税务部门办税时，可以享受无需再次核验各种证明材料的零障碍办税服务，办税流程更加简单便捷。