将服务送至城乡居民的“家门口”
如何让住在乡村的百姓也能享受和城镇居民“无差别”的法律服务?秀洲区给出的答案是不断推进公共法律服务体系建设。近年来,秀洲区司法局积极整合法律服务资源,逐步完善区、镇、村级公共法律服务三级平台建设,在实现全覆盖基础上,重点挖掘基层站点服务深度,实现服务资源均等化、共享化,有效弥补农村“法律服务短板”,满足农村和农民的法律需求,推动城乡法律服务均衡化。
农村法律顾问构筑触角延伸
实现法律服务“可询”
“李律师的电话我们都有,遇到什么法律难题,随时能电话咨询,李律师也热心、耐心、细心,靠谱。”谈起村里的法律顾问李越明律师,王江泾镇廊下村村民沈先生连连称赞。
秀洲区早在2009年便逐步推进农村法律顾问全覆盖工作,在实现区级、镇级法律服务中心成熟的基础上,又依托村(社区)法律顾问制度,在全区142个村(社区)中推行村级公共法律服务站建设,每年聘请专业律师担任农村法律顾问工作,实现“一村一顾问、村村有顾问”。
“根据我们的规章制度,法律顾问要帮助起草修改村规民约、法律文书,指导各村、社区规范合同签订,开展法律知识、法律问题的咨询和矛盾纠纷的调处等系列工作。”秀洲区司法局相关负责人介绍,将法律顾问送到百姓身边,正是为了将服务延伸到“最后一公里”,让村民“足不出村”享受专业法律服务。
“互联网+”网上咨询
实现网络法律服务“可及”
信息时代如何提供优质高效的服务?秀洲区将公共法律服务体系建设延伸到了“线上”。秀洲区特别建立了区级公共法律服务网,老百姓只要通过电脑、手机等设备登录秀洲区公共法律服务网,点击网页窗口上的“律师咨询”按钮,就可以通过QQ与在区中心值班的律师进行在线咨询。“如果居民遇到难题想要面对面咨询律师也很方便,只要添加一下服务号为QQ好友,利用智能手机或者电脑视频就能与值班律师即时视频连线,面对面可视进行法律咨询。”区司法局相关负责人说。
另外,秀洲区司法局还在全区各镇(街道)的公共法律服务中心(站)以及十个重点村的服务大厅的柜台上,特别设置了电脑显示器、带麦克风的摄像头、小音箱等线上法律咨询设备,方便城乡居民就近获得法律服务。
升级驻镇律师值班
实现全天候法律服务“可问”
近年来,秀洲区不断完善驻镇律师值班制度。今年4月以来,秀洲区又充分挖掘、统筹全区律师资源,精心挑选29名专业能力强并且热心公益的专业律师驻镇值班,全面升级驻镇律师值班制度,并将律师在镇级公共法律服务中心的服务天数提升为每个工作日,真正实现执业律师服务群众“零距离、不缺席、不打烊”。
据统计,今年初以来,驻镇值班律师共接受法律咨询700余起,参与矛盾纠纷化解36起,开展村务体检167次,办理法律援助10件,处理其他法律事务46件,参与各类法制宣传、法制讲座16场。