在秀洲区高照街道,只要提起婷婷副食品商店的金剑铭金老板,附近的居民都知道。在他的商店里买东西,不仅商品质量信得过,而且服务态度好。金剑铭说:“做生意就要讲诚信,卖出去的东西一定要有质量保证,这样生意才会越做越好。”
走进金剑铭的这家夫妻店,70多平方米的店里摆放了各种商品。“我们当初开这个店也是想做点小生意,后来大家都知道我这卖的东西比较可靠,生意就越做越好,也和附近的居民成了朋友。”金剑铭说。
从1998年开店至今,金剑铭和老婆靠诚信经营把小店开出了名气,开出了口碑。在进货上,他严把质量关,对于供货商送来的商品,他都会仔细检查是否有卫生许可证和营业执照副本。有时,他们也会遇到上门推销便宜货的商家,但金剑铭一看质量有问题就会立马回绝。他说:“假的东西我们绝对不卖,所以大家喜欢来我这买东西。有的时候人家办婚礼也到这买烟酒。”像面包这类容易过期的商品,他就根据销路进货,如果供不应求他再补货。就连区工商所的工作人员也说:“来婷婷副食品商店检查,我们最放心。”
除了保证商品质量外,金剑铭的微笑服务也为他赢得了更多的回头客。据金剑铭的老婆回忆,有一次他们夫妻送孩子去上海读书,临时关店一天,等第二天开店时,很多老顾客都来问头一天怎么没开门。金剑铭笑着说:“很多人晚上没事就喜欢来店里聊聊天,我们既是买卖关系,更是朋友关系。”记者在现场也看到,对于前来购买东西的顾客,金剑铭都会很客气地打招呼,问要买什么,告诉摆放在哪里。
如今,金剑铭除了做好生意外,还为附近的居民提供了不少服务。三年多来,他每晚为来他店门口跳排舞的阿姨免费提供电源。考虑到不少居民白天上班没人接收快递,金剑铭还义务帮大家收起了快递。他说:“大家都是朋友,这些都是应该做的。”
也许店里货架上摆得满满的“诚信经营户”奖牌最能说明金剑铭多年来的成绩。他严把商品质量关,倡导诚信经营,提供微笑服务,为附近居民提供了不少帮助。而他却笑称:“这些都是应该的,做生意凭的是良心。”