春节一过，家政市场保姆“告急”。这几天招保姆的市民骤然增多，我市各大家政公司的电话几乎成了热线。年前钟点工虽然抢手，还不至于找不到，但要在年后找个好保姆可真不容易。很多雇主发现，即使出得起高工资，也未必请得到好保姆。年后“保姆荒”荒在哪里？应该怎么解决？

　　一半以上雇主招不到保姆

　　“这几天每天有十多个电话打进来要招保姆，一天能派出去两三个就不错了，住家保姆特别难招。”昨天中午，巾帼家政服务中心的工作人员胡女士一边忙着打电话联系雇主，一边回答记者问题。

　　王阿姨刚刚退休，在丈夫的陪同下来巾帼家政找份保姆的活。她坦诚相告：“我没干过，在家太无聊想出来做点事。”尽管如此，王阿姨一踏进中心，就有机会落到身上。巾帼家政的工作人员当场为她联系了一份月薪1000元的保姆工作，每天只需去东家做半天家务即可。

　　有5名阿姨正坐在中心办公室，一打听，原来她们都在等钟点工的活。为什么不做保姆呢？“时间太长，有的东家要求也太高。”其中一名姓万的女士说。只有32岁的她在保姆市场上很有竞争力，但她宁愿做钟点工，也不愿意当保姆。

　　市区其他几家家政服务公司这几天也正为找保姆伤脑筋，问询、登记招保姆的家庭急剧增多，但能满足需求的却只有一小部分。“节后几天招保姆的多了，3天接到40多个电话，能安排的也只有十多个。”好帮手家政的相关负责人屈小姐告诉记者。

　　照顾老人小孩的保姆最难找

　　其实春节过后，保姆工资已经“水涨船高”，超过去年同期水平。“去年1600元到1800元月薪还可能招得到保姆，今年招个保姆2000元打底。”业内人士表示。记者从各大家政公司打听到，住家保姆月工资2000元算是最低标准，有雇主甚至花4000元高价聘请保姆。

　　工资涨了，但保姆依旧难招。记者采访发现，年后“保姆荒”主要体现在照顾老人、小孩的保姆急缺。相比做家务，带孩子、照料老人对保姆提出了更高的要求，雇主也往往会更加谨慎，供需难以对接，直接造成了“保姆荒”。

　　“去年11月我就在网上挂出招保姆的信息，到现在只接到一个电话。”三水湾的冉女士小孩刚满一周岁，找了3个多月保姆依然未果，“可能1800元的工资吸引力不够吧，但已经是工薪家庭能承受的最高限度了。”她表示，一个保姆的工资都那么高，自己辞职带小孩，说不定还更划算。

　　“嘉兴大部分家庭招保姆都要求本地人、年轻一些的、有经验的。”市总工会职工维权帮扶中心负责人李金发告诉记者，“尤其是照顾老人、孩子的住家保姆，市民考虑到语言、生活习惯，同等条件下都会选择本地阿姨。”

　　保姆市场有待规范

　　不少家政从业人员表示，这些年来，市场对保姆的需求量在不断上升，市民对保姆的从业素质要求也越来越高。“雇主现在也会问保姆有没有证，经过专业培训的比没有培训的显然更抢手。”李金发说。

　　这几年，市总工会等单位每年都会为有意从事家政服务业的劳动者提供免费培训，考试合格后发放上岗证书。2011年，全市总共培训了2000多名家政服务员，其中一小部分“尝鲜”了月嫂和养老护理员培训。“保姆也要走上专业化的道路，这只是起步。”李金发说。

　　“光涨工资，不是唯一办法。”部分业内人士对保姆市场的定价混乱和从业人员的无序管理不无担忧。据了解，目前我市绝大部分家政服务公司采取的都是中介模式，保姆等家政服务员与家政公司之间属于劳务关系，有些属于“一锤子买卖”。

　　当然，我市也已经有家政公司尝试合同雇用方式的家政服务员管理模式。管佳劳务有限公司目前在册员工2000余人，双方签订用工协议，外派从事家政服务的员工工资由公司发放，公司也代为缴纳社保。“这种模式最大的受益方是顾客，有第三方做保障，大大降低了雇主请保姆的风险，我们也会长期跟踪回访，提高服务满意度。”管佳劳务负责人金竹说。

　　有业内人士认为，在推进家政行业市场化、专业化道路的过程中，有必要将保姆等家政服务员纳入企业化管理模式，并加强家政服务等职业技能培训。