2010年9月27日 16：30

　　目　录

　　【创建督查】

　　◎区领导督查城郊结合部环境整治工作

　　【攻坚在行动】

　　◎区三产发展局注重“四个结合”有效提升“社会服务窗口”规范化水平

　　◎区工商分局分类做好市场环境治理

　　【活动展示】

　　◎嘉北街道组织开展“公民道德宣传日”和“全国科普日”联合宣传活动

　　【创建督查】

　　区领导督查城郊结合部环境整治工作

　　为进一步落实省级示范文明城区创建工作，研究解决城郊结合部整治工作中的重点、难点问题，9月20日下午，区委副书记、区创建工作领导小组第一副组长张少初带队对创建省级示范文明城区城郊结合部的环境整治情况进行了重点督查。区委办、区委宣传部、区统筹办、区规划与建设局、区行政执法局、区交通局、区人口计划生育与卫生局、秀洲新区、工业园区主要负责人，区创建办有关人员，王江泾镇、油车港镇主要领导及分管领导参加了督查。

　　督查组一行实地查看了油车港镇濮家湾村下桥区域环境卫生、陈家坝村的临时菜场，王江泾镇宇泗浜村至沈家桥村道路沿线的违章搭建废品回收站和马路市场。在随后召开的督查协调会上，王江泾镇和油车港镇主要领导分别向督查组汇报了当前城郊结合部环境整治中遇到的主要问题和困难。督查组要求，在特殊时期要采取特殊手段，在抓好长效管理的同时要加强突击整治，在环境卫生较差的区域加强保洁力度、增设垃圾箱；对于已经存在且一时间难以拆除的违章搭建要做好规范管理工作，确保整洁有序；因百姓有需求而存在的马路市场，政府要做好引导工作。参加督查的区级机关有关部门也分别表态全力配合创建工作。

　　区委副书记、区创建工作领导小组第一副组长张少初最后强调，当前城郊结合部存在大量新居民，各有关镇要正视现实，勇于担起一级政府的职责，转变观念，在推进省级示范文明城区创建工作中更好地服务当地百姓，真正实现创建惠民。

　　(区创建办)

　　【攻坚在行动】

　　区三产发展局注重“四个结合”有效提升“社会服务窗口”规范化水平

　　根据秀洲创建领导小组《关于开展创建省级示范文明城区“百日攻坚”行动的实施意见》，区三产局紧紧围绕“窗口”行业单位规范提升工程目标，注重“四个结合”，进一步深入持久地开展创建工作，取得了显著的成效。

　　1、注重和文明管理相结合。在创建活动中，要求超市、商场、景区、宾馆和旅行社结合自身企业管理制度，做到与企业经营同步实施，同步发展；并结合现状，针对存在的薄弱环节和问题，采取切实有效措施；及时分析企业中的创建情况，不定期地开展知识宣传和培训教育工作；按照“分级监管、企业负责”的原则，认真组织实施；充分运用企业单位媒体，采取多种形式，努力在商贸和旅游企业中形成“省级示范文明城区创建”的舆论氛围，确保创建工作的顺利开展和实施。督促旅行社开展公开、公平、合理经营，规范出团表单、参加保险等内容，保证团队档案的完整性，要求完善服务承诺制度。

　　2、注重和行业创建相结合。通过与“百城万店无假货”示范街创建、星级文明规范市场创建、星级饭店的创建和旅游景区的创建相结合，由相关科室负责，保证创建工作的全面展开。目前位于秀洲工业园区内的嘉欣丝绸工业园已经被评定为国家3A级旅游景区。油车港的奥林匹克大酒店已经通过国家四星级旅游饭店的初评。同时，进一步推进小美容美发的整治、家电下乡、家电以旧换新、放心店工程工作，将省级示范文明城区创建与行业标准创建相结合，有序地推进了创建工作，规范了“窗口”行业单位的服务，使其得到了有效的提升。

　　3、注重和检查指导相结合。区三产局成立检查小组，不定期地对商贸和旅游企业开展创建工作检查和指导。针对旅行社服务承诺制度不完善的问题，检查组要求由旅行社总经理负责，建立、完善和规范服务承诺制度，并要求在一星期内制度上墙；针对部分宾馆的餐饮、娱乐等服务没有明码标价的情况，要求宾馆设立价目牌，对每一项服务收费都明码标价，让消费者明明白白消费。对商业零售的服务环境整洁、服务制度健全、服务文明规范等测评标准开展检查，被检查的商贸企业的经营环境、商品摆放、人员服务、消防设施、投诉机制等基本上都能达到测评内容的要求，但也存在机动车和非机动车停放零乱、应急通道不畅通、商家占道经营、文明宣传氛围不浓厚等问题，检查组对存在的问题当场提出了明确要求和整改意见。同时，检查组对商贸和旅游企业的安全生产工作提出了进一步要求，要求采取有效措施切实做好消防安全工作，并鼓励企业通过各种形式积极参与创建省级示范文明城区活动。

　　4、注重和系统服务相结合。“窗口行业”单位的系统服务是核心，区三产局力争从每个系统、每个窗口、每支队伍全程贯穿省级示范文明城区创建这个精神文明建设的理念，提倡亲情化、个性化、大众化、多样化和特色化服务，并通过市、区“青年文明号”创建让全社会感受到商贸、旅游系统的文明、周到、热情和细致的服务。组织奥林匹克、礼顿、君特和金棕榈度假酒店参加了区总工会、区人事局和我局共同主办的秀洲区2010宾馆服务技能比赛。各参赛选手首先要通过理论考核，合格后再进行技能比赛。比赛按照餐饮服务业中级工的国家标准，所有合格选手都获得由国家劳动部门颁发的职业资格等级证书。礼顿酒店在创建全国文明城市、卫生城市“两创”活动中被区委、区政府授予“先进集体”荣誉称号。10月份，还将组织全区酒店、景区、旅行社参加秀洲区旅游企业消防技能比赛，并将通过消防业务理论知识笔试、消防业务技能项目比武等环节的比拼，充分调动企业的积极性。

　　通过上述“四个结合”，在这次“百日攻坚”行动中，进一步加深了“窗口”行业单位的创建意识，营造了浓厚的创建氛围，较好地推动了我区服务行业参与省级示范文明城区创建工作。

　　(区三产发展局)

　　区工商分局分类做好市场环境治理

　　区工商分局在创建省级示范文明城区“百日攻坚”行动中，对照“百日攻坚”重点问题整治内容，及时分别召开各工商所长、市场管理方参加的整治会议，结合秀洲区星级文明规范市场创建，对照标准，积极推进市场环境治理。

　　1、开展占道经营和乱设摊整治。秀新、秀嘉、中山三个农贸市场在新城街道的统一领导下，工商部门积极参与一起开展对市场内占道经营和乱设摊现象进行整治，取得明显效果。秀嘉农贸市场重新更换市场主要负责人后，对其强调了管理要求，将每项工作落实到人，对农贸市场的环境卫生，做到定时、定人、定位“三定”要求。开展对市场的保洁，彻底改变农贸市场脏、乱、差的局面。对市场管理人员和保洁人员落实好岗位目标责任制，进行定期的考核，市场负责人经常性地对市场秩序和环境卫生检查，并落实好长效的管理机制。

　　2、对象贤农贸市场进行全面整治。在对象贤农贸市场店外设摊、摊外设摊现象进行整治的基础上，重点对市场外乱停车问题和场地破损问题进行了集中整治。目前，停车场地已经修复，停车场地按机动车和非机动车重新分类划线，规定区域要求停放，并落实人员进行管理。

　　3、开展市场内无照经营整治。督促新进入市场内经营户相关证、照的及时办理，严禁市场内无证、无照经营户的存在，确保市场内经营户持照率在95%以上。并督促经营户做好亮照经营，文明经营，守法经营。

　　4、落实食品安全各项制度。认真贯彻国家《食品安全法》，按照食品安全责任书的要求，进一步督促好市场内食品经营户的各项制度的执行，包括索证索票、台帐登记等等。加大工商巡查力度，定期对经营户的索证索票及台帐登记进行检查。

　　5、开展创建区域内市场的星级文明规范市场创建。今年辖区内有三个市场创建二星文明规范化市场，四个市场延续申请二星级文明规范化市场，一个市场延续申请三星级文明规范化市场，二星级市场在八月中旬已通过市工商局验收，待市工商局的确认。

　　(区工商分局)

　　【活动展示】

　　嘉北街道组织开展“公民道德宣传日”和“全国科普日”联合宣传活动

　　今年9月20日是我国第八个“公民道德宣传日”，为进一步提高公民道德素质，加快思想道德建设，改掉恶习，提升城市文明程度，进一步提高全民科普意识，9月20日上午，嘉北街道文明办、科协等多个部门联合行动，在汽车北站开展了“公民道德宣传日”和“全国科普日”联合宣传活动。活动的内容丰富多彩，有法律咨询、人普宣传、科普宣传、计生咨询、有奖知识问答、发放“改恶习、讲文明、树新风”倡议书等。

　　为期半天的宣传活动，共发放倡议书500份、各类宣传画册600份、避孕药200盒、各类奖品130份，得到了广大居民朋友的极大支持，各类年龄段的朋友参与度高，现场气氛热烈。广大群众通过此次现场活动，进一步增长了相关的知识，也表示愿意从自己做起、从小事做起，为嘉兴市全国文明城市和秀洲区省级示范文明城区的创建活动尽义务、做贡献。

　　(嘉北街道)

来源： 区创建办 　　作者： 　　　编辑： 俞佳