2010年9月14日 15：08

　　为全面推进省级示范文明城区创建工作，根据区文明委文件精神，区卫生监督所狠抓三项措施，积极开展创建工作，共建现代化文明城区。

　　一是优化服务促满意。区卫生监督所着重在提高服务质量上做文章，组织卫生监督员通过巡回培训的形式在各镇街道开展法律法规及卫生知识宣传培训，以实际行动诠释创先争优的深层涵义。自省级示范文明城区创建以来，共举办巡回培训班24期，受益人数达2700多人次。在“三服务”促发展专项活动中结合自身业务特点，变“请”为“送”，变“查处”为服务，将执法监管融入服务，在许可审查时，主动上门向企业宣传卫生知识和法律法规，免费提供办证指导、食堂布局设计指导、消毒技术指导等服务，受业主广泛好评。炎炎夏日，由于作息时间的调整，为群众领证带来了一些麻烦。区卫生监督所迅速做出反映，为方便群众能在较快的时间内领取自己的健康证，把原来的夏令作息时间下午2点30分改为1点30分。领证时间提前一小时，切实地提高了领证的效率，群众满意度大大提高。

　　二是点面结合抓规范。根据责任分工，监督所主要承担着经营性公共场所、食品卫生两项指标整规任务。动员大会后，面对点多面广、人手少、时间紧、任务重的实际情况，监督所在充分摸底调查的基础上，立即行动起来，紧紧围绕“分所抓全面、总所抓精品”的思路分工合作，结合日常监督任务，全面落实各项整规措施，督促经营户亮证经营，从业人员持证上岗，抓好公共用具及餐饮具的清洁消毒，做好消毒记录及采购索证台帐。至目前，全区餐饮服务业1347家，持证率达100%，整规率达98.44%；公共场所1029家，持证率、整规率均达到100%。使全区公共场所、餐饮服务卫生面貌得以明显改善，文明程度明显提高。特别是在迎检前期，监督所共抽调骨干监督员15名分5个小组，冒着酷暑，对建城区范围内的所有公共场所、餐饮服务业实施包干，任务到组，责任到人，用三天时间完成一次地毯式检查，六天时间对重点路段、重点单位实施重点监管。期间共新办许可证36家，补办健康证350多人。进一步规范了经营性公共场所及餐饮服务业的文明经营行为。

　　三是健全机制重长效。针对餐饮服务业及经营性公共场所卫生问题易反弹的特点，监督所为适应创建要求，及时调整科室设置，将综合业务科与新塍分所合并，加强新塍分所力量，实施分所化、规范化运作，使卫生监督工作“关口前移、重心下沉”，重点落实建城区范围省级示范文明创建工作。同时制定片巡警制度、AB岗工作制及月巡查制度，在建城区范围内实施“定岗、定员、定量”，形成“有人管、定时查、全覆盖”不留盲区的监管模式，进一步规范执法行为，提高执法效率。在餐饮服务业中逐步推行“五常法”管理，不断转变经营业主及从业人员观念，变“要我卫生”为“我要卫生”，在根源上彻底改变卫生面貌，实现科学、长效监管。

来源： 区计卫局 　　作者： 　　　编辑： 俞佳