“互联网+政务服务”助推“最多跑一次”

　　昨天上午，在秀洲区政务服务中心大厅，市民沈某带着一份单位出具的终止或解除劳动合同证明书，不到一刻钟就办理好了失业保险。“现在，感受最深的是，办事等待的时间越来越短，手续越来越简化，很快就完成了失业金的申领手续。”沈某表示。

　　值得一提的是，作为外地户籍的沈某只要选择居住所在地申领就业金就可以了。“沈某是湖北武汉人，原工作单位在高照街道，目前住在王店镇，按照以前的规定，外地户籍的居民办理失业金申领只能到企业所在地办理，但是去年底同城通办以后，外地户籍的居民便可以选择就近或者居住所在地办理。”区人力社保局政策法规科沈睿婷表示。

　　“跑断腿、磨破嘴，打不完的电话、盖不完的公章”是不少群众以前办事的切身体会。自“最多跑一次”改革启动以来，秀洲区多次梳理修改确认承诺事项，积极推行“互联网+政务服务”审批模式，通过推进线上线下服务平台建设，打破数据壁垒，减少不必要的申报材料，精简办事手续。

　　为了让群众办事更方便，区人力社保局不断深化“最多跑一次”改革，以推进“无差别全科受理”改革为契机，优化工作举措，进一步优化业务流程、精简申请材料，实现集成高效审批。“过去，各单位窗口分散受理群众待办事宜，比如我们人社局是3个窗口，排长队是经常的事情。”沈睿婷表示，现在群众来窗口办事就方便多了，任何一个窗口都可为群众提供全方位服务。

　　各种复杂繁琐的证明材料是群众办事的一个痛点。记者了解到，以办理失业保险为例，在实行改革之前，需要失业人员登记表、劳动合同、终止或解除劳动合同证明书等5份材料。如今，随着“最多跑一次”改革的持续深入，办事流程、办事材料全面“瘦身”，只需带一份终止或解除劳动合同证明书即可办理。

　　在不断深化“最多跑一次”改革中，区人力社保局还积极探索全区通办工作，依托“互联网+人社”的新理念，加快信息化建设，极大方便了群众办事。“线上与线下不仅是服务场景的差异。上网之后，我们的服务效率也提高了不少。”沈睿婷表示，“现在，通过网上提交资料办理的群众还不多，希望有越来越多的群众通过网络递交办理事项。”

　　目前，“最多跑一次”事项中，申请办理失业保险关系转移接续等事项已实现“一证通办”。“一证通办”的重点是打通信息孤岛、实现数据共享，区人力社保局依托“互联网+”等信息技术，立足于打通信息平台，充分释放数据红利，实现让数据“多跑腿”、群众“少跑腿”甚至“零跑腿”。