听百家群众心声 看百件问题化解

　　“我们这组走访了王江泾镇以及下属的虹阳村和莫家甸村，抽查了镇、村15个问题，群众反映的问题诉求主要集中在家庭困难房屋失修、破损路灯维修、道路拓宽、希望村里通公交等方面。有部分问题已经解决，群众对办理情况表示满意。”“从这次抽查的情况来看，新塍镇各村、社区工作做得比较扎实，但也存在需要改进的地方。”“能解决的问题和暂时无法解决的问题，都要对群众有所回应。”……昨天上午，秀洲区“大走访、大宣讲、大解放”活动协调小组办公室召开满意度调查工作部署会，会上交流了前期“双百”督查工作情况，并就下一阶段工作进行部署。

　　根据秀洲区“大走访、大宣讲、大解放”活动总体安排，全区组建了1个活动督导组和8个专项督查组，各专项督查组分别对五镇二街道、秀洲国家高新区活动开展情况进行督查。12月3日开始，各督查组又开展了听百家群众心声、看百件问题化解“双百”行动集中抽查。

　　用脚步丈量民情，用真心体察民意。四个月以来，督导组和督查组深入一线，积极推动问题化解。百姓对问题诉求的办理满不满意？基层干部作风和纪律怎么样？各督查组通过实地走访、电话回访等形式，认真听取企业和个人对“大走访、大宣讲、大解放”活动开展以来群众的评价和意见建议。同时，各督查组还将问题梳理汇总、编号管理、交办时间、办理情况等作为重点内容进行督查，检查其是否完整齐全，办理是否符合要求等。

　　据了解，此次满意度调查对象是秀洲区域范围内的家庭户、新居民户、企事业单位，区、镇督查组分别围绕区、镇(街道)和村(社区)协调解决的问题办理情况进行定量抽样，重点了解“走访宣讲和问题处理是否有效对接”“问题诉求解决是否满意”“干部作风情况是否优良”等，并填写《满意度调查情况表》。

　　为深入推进“大走访、大宣讲、大解放”活动，扎实做好问题诉求的办理工作，提高问题诉求办理满意率，区活动协调小组办公室不断创新工作方法，出台了“走访宣讲五上门”“领导领衔破难攻坚”“编号管理、四级联办”“党员联户、双星联评”等一系列新机制，确保各类问题诉求件件有落实、事事有回音，让群众安心、放心。