预判预警 有动先知 有动必知

　　我区矛盾纠纷多元化解信息系统效能明显

　  现在，只要轻点鼠标，辖区内的各类矛盾纠纷和调处情况便一目了然，这是秀洲区矛盾纠纷排查调处工作实现信息化后带来的新变化。这一矛盾纠纷多元化解信息系统，像一张覆盖城乡、上下贯通、资源共享的信息化网络，可以做到矛盾纠纷网上受理上报、分析研判、分流督办、跟踪问效等工作，有效提升了基层矛盾纠纷排查调处工作水平。

　　矛盾纠纷排查化解工作做得实不实，数据来说话。据了解，经过一年多的运行，秀洲区矛盾纠纷多元化解信息系统已纳入矛盾纠纷案例4067个，形成分析研判15期、每周要情60期，该系统还会第一时间通过报送不稳定信息，为区委、区政府出谋划策、排忧解难。

　　社会矛盾底数不清、情况不明，往往导致错过解决矛盾纠纷的最佳时机，使一些矛盾升级恶化，影响社会稳定。“矛盾纠纷多元化解信息系统的运行，用‘互联网+大数据’为人民调解工作插上信息化翅膀。”区司法局相关负责人说，该系统运行以来，能够迅速排查矛盾纠纷，做到网上网下同步联动。该系统一方面与浙江省平安建设信息系统联动，另一方面通过辖区内司法所信息输入，全方位排查涉及辖区的各类矛盾纠纷，做到矛盾纠纷“有动先知”。特别是，对于其中涉及“三合一”整治、“喷水织机专项整治”、“农民工欠薪”等重大矛盾纠纷，秀洲区能够做到敏感矛盾纠纷“有动必知”，对辖区内矛盾纠纷每周、每月、每季、每年的变化情况进行综合性分析研判，提供相应的决策参考。

　　如果说建立机制是一个人，那么，发展多元化化解机制就是“手和脚”，只有联动起来，才能发挥作用。为此，矛盾纠纷多元化解信息系统的运行，能够将部门内外力量汇聚。秀洲区利用该系统，建立了区司法局与公、检、法、人社、教育、医疗卫生等横向部门的协调联动机制，并设置部门账号，授予其协调处理的权利。当涉及环境污染、土地纠纷等问题时，区司法局能与镇环保办、国土所联合开展调查，查验资料。“去年，油车港发生一起环境污染纠纷，该镇调解员就通过该系统将此起纠纷流转至环保和农经，充分了解了污染产生的原因并估算农作物损失，为调解打下良好的基础。”这名负责人举例道。

　　秀洲区司法局还不断激活互联网基因，利用平台应用积极拓展，做到系统功能深度整合。据悉，区别于传统报表统计，该系统可进行深度研判、案件查询和远程视频等功能。通过调解员实时录入后，该系统可以随时、随地分析任何时间段、任何区域的矛盾纠纷变化情况，并通过矛盾类别分析可以找出易发、频发的矛盾纠纷类型，进行预判预警，有利于将矛盾纠纷扼杀在萌芽之中。

　　“下一步，秀洲区将对此系统进一步升级改造，力争系统功能进一步整合深化，为人民调解工作发挥更为明显的辅助效能。”这名负责人说。