“现在看病真方便，通过医院官方微信号不仅可以预约挂号、查询检查单，还能轻松完成线上医保支付，医保卡都不用带了！”近日，来嘉兴市第二医院耳鼻咽喉科就诊的市民孙丽芳女士在体验了电子社保卡线上医保报销的便捷后，连声称赞。

　　而这只是近年来我市充分运用“互联网+”思维，积极推动健康服务模式变革，以信息化提升医改含金量，让百姓拥有更多获得感的诸多举措之一。

　　让信息“跑路”——

　　医疗卫生领域里的“最多跑一次”改革

　　传统就医流程中，一般需要排队付费3次，挂号1次，检查1次，取药1次。在医院看病，如果走传统流程，时间都花在排队、候诊上。“现在，我们通过互联网手段，将这些环节搬到‘线上’，通过用数据跑路的方式实现‘零排队’就医付费流程，减少患者在院等待时间。”市卫计委相关负责人表示。

　　“健康嘉兴”掌上应用系统就在这样的背景下应运而生。目前，通过系统，市民看病就医的预约、挂号、付费、体检查询等流程都可以在“线上”完成。据统计，系统上线一年多来，全市已有20余万人次利用该平台进行预约挂号和相关查询。记者从嘉兴市中医医院了解到，只要患者采用信息化改造后的就诊流程，并且按预约时间按时就诊，在该院等候时间可节约30分钟以上。

　　去年，“医院便捷支付诊间结算”被正式列入2016年十大民生实事项目之一。在嘉兴市中医医院试点的基础上，目前，市本级7家医院已全部实现了“诊间结算”。不仅如此，我市还积极探索多渠道医疗费用支付方式，在自助结算、诊间结算和自费病人在线结算的基础上，2017年6月30日，医保在线支付试点上线，嘉兴市中医医院实现支付宝端医保在线支付，嘉兴市第二医院实现微信端医保在线支付，两大应用终端的医保在线支付均为省内首家，走在了全省乃至全国前列。在跨省异地就医联网结算方面，目前全市18家医院实现该功能，群众外地就医更加便捷。

　　助力分级诊疗——

　　资源整合分配更趋合理

　　与“门可罗雀”的基层医疗机构相比，大医院长期处于“门庭若市”的状态，医务人员保持高负荷的劳动状态。为扭转这一格局，实现疑难杂症、急危重症去大医院，常见病、多发病去基层医院，减少医生和病人的医疗成本，分级诊疗已被确立为深化医改第一要务和重中之重。在我市大力推动分级诊疗工作的过程中，信息化同样发挥了举足轻重的作用。

　　目前，我市的五县(市)均已建立县级区域HIS、电子病历和健康档案系统，区域信息平台基本建成，实现了区域内电子健康档案与临床信息系统、公共卫生信息系统的整合，更提高了区域卫生服务的工作效率和服务水平。值得注意的是，通过建立远程会诊服务平台，上级医院可为基层医疗卫生机构提供远程会诊、影像诊断、培训等服务，进一步助力基层医院医疗技术的提升和完善。在双向转诊平台建设方面，信息化进一步提高了转诊的效率和精准度。去年，通过市县两级双向转诊系统，共有11220人次成功享受了转诊服务。

　　提升管理水平——

　　健康“大数据”打通信息壁垒

　　“过去，城乡居民健康体检的结果都需要纸质体检单填好后，再由工作人员手工录入到市民健康体检系统，而现在借助于体检系统，体检医生只需登录系统，在线将居民的体检情况直接录入电脑内即可。”在秀洲区，随着近年来区域卫生信息建设的推进，健康体检流程一再得到完善。据了解，今后的体检系统可以将体检人员的相关情况进行电子化处理，自动转存体检群众的检验结果，不仅可以有效避免转抄登记过程中出现的偏差，提高了医务人员的工作效率，还能提供按病人姓名、化验指标等条件查询统计体检综合信息，满足了个人及体检单位的不同需求。另外，秀洲区还建立了电子病历系统和检验系统，将进一步提升区域内医护人员的诊疗水平。

　　信息化对改善我市医疗卫生管理水平带来的帮助覆盖面极广。据了解，目前我市应用基本公共卫生项目网络直报系统、妇幼保健信息管理系统、疾病预防控制信息平台，已实现了全市基本公共卫生、免疫规划信息、妇幼健康综合管理等业务对接。此外，在医院人工窗口、自助机、手机端设立的满意度评价系统，也有助于医院持续改进和提高医疗服务质量。“随着健康‘大数据’服务触角的不断延伸，信息间的壁垒将被一一打破，一张更全、更具系统性的健康信息网络，将为每一位市民的健康‘保驾护航’。”市卫计委相关负责人表示。