“企业服务直通车”平台启用仪式举行

“面对面”倾听诉求 “实打实”助推发展

　　昨天上午，秀洲区“企业服务直通车”平台启用仪式在区政务服务和数据资源管理中心大厅举行。党政主要领导与企业家“面对面”联系会议随后召开。区领导吴炳芳、吴燕、章澜等出席活动。

　　2017年，作为服务企业的一个重要载体，秀洲区建立党政主要领导与企业家“面对面”联系会议。两年来，通过联系会议，企业及时向政府提出了发展中的难题和需求，政府切实将企业所需所难放在心上、解决在行动上。此次启用的“企业服务直通车”平台是“面对面”联系会议的升级版，旨在进一步拓展服务企业渠道、整合服务企业资源、提高服务企业效率，全力营造秀洲区“重商、亲商、安商”的良好环境。

　　据了解，新平台将以“企业服务直通车”为统领，全区现有各级各类企业服务平台作为基础，构建统一服务品牌和服务标准、社会广泛认知认可、高效运行的企业服务体系，形成“一般问题快捷解决、疑难问题集中攻坚、复杂问题领导牵头、服务过程留痕可查”的工作机制，努力将“企业服务直通车”打造成省内顶尖、长三角具有影响力的政府服务品牌，全力助推“营商环境最优区”建设。

　　平台将坚持“线上与线下相结合、个性与共性相结合、集中与个别相结合”原则，围绕营商环境“北斗七星”建设布局，让企业在政策法律法规、项目审批报批、办事流程方面的诉求，企业生产经营中需要协调解决的疑难问题及历史遗留问题等，结合在线技术手段应用，做到全天候、全范围受理，并高效快捷解决。

　　“项目落户秀洲后得到很快推进，后续我们将进入到厂房验收、环保评估等，不知道是否能在这方面给予我们更多支持，让我们尽早实现投产？”“企业招到的员工大多是外地人员，每年春节后都会面临人员流失的情况，政府部门是否有办法帮助解决下这个难题？”在随后的联系会议上，来自全区各地的11家企业结合自身实际提出了当前需要协商解决的问题。“我们肯定大力支持，尽可能精简程序、优化环节，并配备专门人员定向跟踪服务，为项目落地投产提供更加便捷的服务。”“我们前期已跟本地职业技术学校联系，促成企业与学校携手合作。需要的话，我们会积极牵线搭桥，帮助搭建实践基地。”企业家们的“直言不讳”，当场得到了政府部门的“妥善解答”。

　　会议指出，企业是区域经济社会发展的重要支撑。在当前格外严峻的大背景下，一方面企业要转变思路、巧妙布局市场，另一方面政府要恪尽职责，优化营商环境。此次启用的“企业服务直通车”平台就是一扇窗口。它的开设，在于及时回复企业提出的建议，认真解决企业遇到的难题，并做到效率更高、速度更快、成效更好，真正把服务送到家、做到位、抓到底。

　　会议强调，要全力提高服务效能，搭建线上与线下相结合的平台，线上助力企业实现“零次跑”，线下实现服务企业“精准化”；要深化降本减负工作，全面贯彻落实好各级减负政策措施，具体举措不折不扣落地，并适时开展专项督查和实时进行政策宣传，确保企业“应知尽知”；要发挥部门职能作用，依托各自专业特长和职能优势，与企业家“面对面”交流，摸清企业发展现状和需求、面临的困难和问题，实现沟通“零距离”。

　　据悉，此次“企业服务直通车”平台的启用和党政主要领导与企业家“面对面”联系会议的召开，也是秀洲区深入贯彻落实“三服务”活动的一项重要举措。