实现退役军人服务站全覆盖，形成便捷的三级服务网络

　　“农村籍退役军人补贴该如何领取，需要哪些材料？”近日，新塍镇秀水社区张先生来到退役军人服务站详细咨询退役军人补贴领取相关事宜。

　　张先生是一名退役军人，在谈及社区退役军人服务站时，他深有感触：“这里离家近、环境好，工作人员也很热心地给予解答和帮助。”设立退役军人服务站，为退役军人提供贴心服务，这样的场景，在秀洲区各镇(街道)、村(社区)已是常态。

　　“密切联系退役军人，打通服务退役军人‘最后一公里’。”秀洲区退役军人事务局相关负责人介绍，近年来，秀洲区深化退役军人管理和安置工作，加强退役军人服务保障体系，搭建三级服务平台，推出务实管用的举措，让退役军人、现役军人及其家属受到尊崇、得到优待。

　　退役军人服务站的建设，实现了退役军人服务工作有人干，退役军人“活动有场所、诉求有渠道、解困有平台”的目标。从政治上、思想上、生活上给予退役人员更多的关心关怀，确保将思想教育、安置保障、优抚优待、服务管理落实到位，切实把党的温暖送到他们的心坎上。

　　退役军人志愿服务队

　　让老兵退伍不褪色

　　秀洲区各镇(街道)、村(社区)退役军人服务站不仅让退役军人体会到“家”的温暖，也为退役军人解难事办好事。

　　今年6月初，新塍镇退役军人服务站接到一个陌生电话，对方是来自金华市永康的一名退役军人，询问关于光荣牌的悬挂问题。通过电话了解，这名退役军人户籍在秀水社区，但现居住在金华，因此没有收到光荣牌，也去找过当地的退役军人事务局询问，回复是需要户口所在地的退役军人服务站为其发放和安装光荣牌，辗转之后才找到了新塍镇退役军人服务站。该服务站经核实后帮其准备好光荣牌和配套设施，在征得本人同意后联系秀水社区安排快递进行寄送。

　　闷热的天气，穿着军装，不停地搬木材，穿梭于一家旧楼房的房前屋后，脸颊上滴滴嗒嗒地流着汗，可是都不停下来抹一下……日前，在王江泾镇虹南村，这些忙碌的背影在村民心中留下了深刻的印象，原来，他们是由退役军人组成的环境整治突击队。

　　在虹南村东风桥自然村落有一处整治难点，房前屋后堆满了木料、不锈钢、柴火等废弃物，只有一个独居老人住在这边，什么都不舍得扔掉。经过多次协商，老人终于同意跟村工作人员一起整治，把自己的家好好收拾干净。虹南村退役军人环境整治突击队就加入到这次整治工作中，帮助老人收拾房前屋后。

　　自从村里成立了退役军人服务站后，退役军人们就主动请缨，成为志愿者。老王今年68岁，从部队退役几十年了，他告诉笔者，村退役军人服务站为退役军人搭建了一个好平台，让他们能“退役不褪志，退伍不褪色”。

　　自开展农村人居环境整治以来，各镇、村(社区)发挥好退役军人这支志愿者队伍的力量，这些老兵们都在协助村民开展房前屋后清理，全区人居环境提升、村庄清洁行动开展得有条不紊。“不管是老兵、新兵，都是主动要求一起加入到我们这个队中。”区退役军人事务局相关负责人告诉记者，在开展农村人居环境整治的同时，各村还依托这支退役军人志愿者队伍，建立起了长效管理机制，来加强农村环境管理，让村民们生活得更舒心、更安心。

　　构建三级网络

　　提高退役军人服务质量

　　组建退役军人服务站，是加强退役军人管理保障工作，维护退役军人合法权益，全心全意为退役军人办实事、解难题的一项重要工作。近年来，秀洲区依托现有的基本公共服务网络体系，建立区退役军人服务管理中心、镇(街道)退役军人服务站和村(社区)退役军人服务站，形成“横向到边、纵向到底”的三级服务网络，为退役军人提供法律援助、心理疏导、精神抚慰、就业指导、生活帮扶、人文关怀等服务。

　　为了切实服务好这些退役军人，今年初以来，秀洲区积极推进退役军人服务保障体系建设工作。目前，已建区级层面退役军人服务中心1个，镇、街道级层面退役军人服务站7个，村(社区)级层面退役军人服务站146个，实现了退役军人服务站全覆盖，形成了覆盖广泛、高效便捷的三级服务网络。

　　据了解，退役军人服务站为不同类型退役军人提供政策落实、帮扶接待、矛盾化解等服务，并引导社会组织、社会工作者和其他社会力量配合镇(街道)、村(社区)两级服务站建设。针对部分行动不便和生活困难的退役军人，区、镇(街道)、村(社区)三级服务体系工作人员则主动上门，给退役军人送上关心和温暖。

　　“通过三级服务网，秀洲区的退役军人服务工作取得了初步成效。退役军人为国家和人民作出了重要贡献，接下来，我们还将进一步优化服务，增强退役军人的荣誉感和归属感。”区退役军人事务局相关负责人表示，以后，将积极发挥服务站作用，为退役军人提供技能培训、就业推介、权益维护等服务，听取退役军人的意见建议和诉求，让他们为家乡经济建设和社会发展贡献力量。