“这个门头装修的时候要往里面挪一下,有什么问题打这个便民服务卡上的电话。”近日,秀洲区综合行政执法大队新城中队创新服务方式,自制便民服务卡送到商家手中,以“队员多跑腿、群众少跑路”的理念做好基层服务工作。
随着门面的转让、出租、装修等增多,门头备案工作也随之增加,加上《嘉兴市中心城市广告店招整治技术规范》出台后,对中心城区门头店招的装修有了更高的要求。为减少居民群众和新规范之间的信息失衡问题,新城中队对装修门头的要点及备案资料进行整合,并主动向正在施工的店铺进行上门讲解和辅导。“我们以便民服务卡的方式畅通中队和群众的沟通桥梁,减少居民群众跑中队备案的次数,切实打造服务型执法队伍。”新城中队相关负责人表示。
据悉,各中队在便民服务卡中加入建筑垃圾的处置规范、占道施工的审批流程、围挡的规范要求及店庆活动的备案手续,进一步规范城区装修及活动庆典的流程,减少在施工过程中因不了解相关法律知识而产生的违规施工、违规作业的现象,切实提高城市的品质。另外,还在门头备案的第一时间和商家签订《门前三包》,切实做好店铺的环境卫生问题,进一步提升城市整体形象。
作为“三大”攻坚行动和精细化管理专项行动的中坚力量,秀洲执法部门积极响应号召,迅速吹响中心城市品质提升的号角。把治乱作为中心城市品质提升的“先行棋”,开展以户外广告、违法建筑、秩序乱象为主的“三大”攻坚行动。按照“先摸排、后治理”的方法及“查全、查细、查实”的要求,对辖区范围内主次干道、背街小巷、公共广场等区域的户外广告和违法建筑进行清查,列出问题清单。根据问题清单,对纳入整治的各类屋顶广告、立面广告、立柱广告、依附类广告进行自拆或助拆,并对排查出的多处沿路沿线违法建筑、违法简易房进行拆除。同时,按照“排查与整治同步进行”的原则,对各类乱停车、乱堆放、乱摆摊等城市乱象进行处置整改。
在做好日常执法工作的同时,结合广泛开展的各类活动,扩大服务范围、丰富服务形式。在元宵节期间,党员志愿者们上门给社区老党员、高龄老人送汤圆,邀请城市一线工作人员吃汤圆,在节日期间为群众送温暖。同时,制定学法送法计划,为执法队员量身定制学法送法课程,并送法上门,为基层执法营造更好的环境。下一步,秀洲区将继续发扬“队员多跑腿、群众少跑路”精神,深化便民服务工作,从根本上提高队伍服务水平和服务能力。