“面对面”倾听企业诉求，“心连心”感受群众冷暖，“手牵手”化解基层难题。今年元旦以来，在省委号召下，全市领导干部以上率下，广大党员干部积极参与，以昂扬的斗志、饱满的热情、旺盛的干劲投入到“三服务”活动中，共收到各类困难和问题8633个，已解决7948个，解决率92.1%，以“三服务”活动为总牵引，有力推动了“项目攻坚推进年”“营商环境建设年”的“两年”活动开展，也用“面对面”的态度和“心连心”的温度赢得了广泛好评。

　　“三服务”首先要与群众“面对面”。长三角区域一体化发展上升为国家战略，嘉兴迎来“百年未有之大机遇”，百舸争流的区域竞争中，企业有哪些所急所需？中心城市品质提升，群众有哪些所思所盼？向形式主义、官僚主义宣战，基层有哪些所需所盼？这些问题，不深入生产和生活第一线，不和企业、群众“面对面”交流，很难找到确切答案。只有深入企业、深入群众、深入基层，仔细观察和倾听，认真调查研究，才能掌握第一手情况，弄清症结所在，分清轻重缓急，发现那些带有苗头性、倾向性的问题，并从群众中汲取力量和智慧，及时采取有力措施，为企业、群众、基层排忧解难。

　　人们常说：“群众的眼睛是雪亮的。”“三服务”活动能不能取得扎扎实实的效果，得到群众的认可，关键要看干部能不能在“面对面”的同时，真正做到“心连心”，带着感情感受基层冷暖，找准关键把握发展脉动，把实事办实、好事办好。否则，只是满足于听听、转转、看看，活动开展上热下冷、忽热忽冷，走访基层扎堆重复、苦乐不均，解决问题浅尝辄止、蜻蜓点水，攻坚克难照本宣科、机械执行，不仅企业、群众、基层的获得感难提升，政府机关、领导干部的公信力也会受影响。一言以蔽之，“三服务”要有“面对面”的态度，更要有“心连心”的温度。

　　真心才能换来真情。干部能否与企业、群众、基层“心连心”，本质上是一个对人民群众的感情和态度问题。从去年硕果累累的“大走访、大宣讲、大解放”活动到当前如火如荼的“三服务”活动，实践证明，活动形式可以日新月异，但全心全意为人民服务的初心永远不会变。

　　也正因此，在“不忘初心、牢记使命”主题教育即将全面开展之际，“三服务”活动既是转变机关作风、推进工作落实的好办法，又是机关干部净化心灵、提升境界的好途径，也是锤炼干部敢于负责、勇于担当品质的好载体。让这项活动更实更细更精准，需要我们及时总结深入企业、群众和基层的好经验好做法，并将这些举措制度化、常态化，依靠制度的力量，实现多一些主动上门，多一些绣花功夫，多一些齐整合拍，多一些细水长流，多一些群众评判，让越来越多的干部真正和企业、群众、基层“面对面”、“手牵手”、“心连心”。