代表对办理过程的满意率达100%

　　“想不到政府会这么重视，解决了我们的老大难问题。”近日，洪合镇新王桥村人大代表张建强感慨道。在今年初召开的镇十七届人大三次会议上，张建强等代表联合提出了《关于维修新王桥村2组林传祥屋前至月河桥段(梦露公司南侧)非机动车道的建议》。

　　镇人大办随即将该建议转交给镇建设管理服务中心承办，然而经过该中心负责人实地踏勘，由于该地块属于洪合镇与桐乡市濮院镇的交界处，虽然周围居住的是洪合村民，但实际产权属于濮院镇，致使该建议的处理陷入了困境。

　　今年8月，镇人大办、镇党政办对镇十七届人大三次会议代表意见建议办理情况开展“回头看”工作，张建强代表在满意度测评表上写下了“不满意”。再次拿到该建议的镇建设管理服务中心相当重视，“不管怎么样，都要解决老百姓的实际困难。”在秀洲区人大的建议、协调下，中心负责人积极与濮院镇沟通，经过多次协商，征得濮院镇同意后，由洪合镇出资着手维修该路段。

　　多方合力，共促解决，这只是秀洲区人大开展代表建议意见“回头看”工作取得成效的一个缩影。换届以来，区人大常委会共收到建议意见178件，经过满意度测评，代表对办理过程表示满意和基本满意的占100%，对办理结果表示满意和基本满意的占98.8%。

　　2017年5月，嘉兴市秀洲区人大出台《嘉兴市秀洲区人民代表大会代表建议、批评和意见办理的规定》，对代表如何依法行使提出建议、批评和意见的权利，如何做好代表建议、批评和意见的办理工作，作出了具体规定，也为“回头看”提供了相应依据。

　　如何做好“回头看”，真正让代表满意？秀洲区人大对已办结的意见建议进行梳理，将其中61件正在解决或列入计划解决的B类建议意见交由承办单位自查自纠落实情况，要求加快办理进度，及时解决，对未全面落实的建议实行续办制度，并建立续办台账。在征求各专工委、各代表小组意见的基础上，区人大从关乎民生、为群众办实事的角度，筛选了7件需重点督办的建议，采取各工委分头督办和集中督办相结合的方式，逐件进行落实。

　　对受政策、体制及客观条件限制，目前难以解决或不可行的25件C类建议意见，要求承办单位拓宽办理思路，努力解决问题；对需要联合办理的，由区政府统筹协调，加强主办单位与会办单位的横向联系，共同协商办理工作，使合理可行的建议尽快付诸实施。

　　此外，秀洲区人大还召开区政府主要领导、部分领衔提出建议的代表、重点建议承办单位负责人参加的重点建议督办会，跟踪督查建议意见办理情况；组织代表实地察看老旧小区改造提升、餐厨垃圾分类、小城镇环境综合整治等现场，通过问卷调查、走访、调研、座谈等形式，充分听取代表对办理情况的意见；将承办单位的建议意见办理情况作为部门工作评议的重要内容，组织代表现场评议、进行满意度测评，进一步提升满意率、落实率。

　　据悉，“回头看”实施以来，一批代表反映多年的问题得到解决落实，代表作用也得到进一步发挥，有力促进了代表建议的推进落实。