给4477个问题诉求赋予“身份证号”

　　序号：A0200002，问题大类：民生服务，问题细类：生态环境；序号：C0123001，问题大类：社会治安，问题细类：征地拆迁；序号：D0101008，问题大类：经济管理，问题细类：项目推进……昨天，记者在区“大走访、大宣讲、大解放”活动协调小组办公室看到，刚刚梳理合并的4477个问题诉求，被赋予一串串“身份证号”，每解决一个就进系统销号一个。

　　为深入推进“大走访、大宣讲、大解放”活动，扎实做好问题诉求的办理工作，秀洲区“大走访、大宣讲、大解放”活动协调小组办公室建立了问题诉求“编号管理四级联办”工作机制，每个问题的8位“身份证号”分别由字母和数字构成。

　　据了解，编号开头的A、B、C、D分别代表需要市、区层面协调解决和镇(街道)、村(社区)层面解决的问题；第2、3位数字代表相应镇(街道)和秀洲国家高新区；第4、5位数字代表相应村(社区)；第6、7、8位数字则代表问题编号。目前，全区已经编印4本《问题诉求清单》，分别对应需要不同层级协调解决的问题诉求。

　　在每一本清单上，每一个尚未解决的问题诉求都写明了问题概况、已经采取的措施、无法解决的原因、需要上级层面协调解决的具体建议以及相关的联系人等。例如，序号B0800006是一个关于社会管理的问题，高照街道金都佳苑小区由于沿街商铺和餐饮店较多，油烟和噪声问题影响居民生活，需要区级相关部门帮忙协调处理。此外，一些需要市级层面协调解决的问题诉求，经区委主要领导审核后，将转交市“大走访、大宣讲、大解放”活动协调小组办公室。

　　截至9月20日，秀洲区已完成110691户群众及4089家企业的走访任务，整理问题诉求23559条次，按照村(社区)、镇(街道)、区级、呈报市级这四个层级，并经过“合并同类项”梳理汇总后，形成四级问题清单共4477个问题诉求，包括已解决和待解决，分基层党建、经济管理、民生服务和社会治安四大类及13个细类。

　　为扎实做好走访宣讲，秀洲区建立了交办、领办、督办、答复“三办一答复”工作机制，包括线上和线下流转交办，领导、部门、镇村各级领办以及区、镇督导(督查)组加强督办。同时，要求相关部门要在规定办理的时限内进行答复，各村(社区)和交办问题较多的机关部门要建立“问题墙”“回音壁”，接受群众监督。

　　截至目前，1848个交由镇、街道办理的问题已办结991个，办结率53.63%；2532个交由村、社区办理的问题，已办结1967个，办结率77.69%，其余均在办理中。对于已经解决的问题，区、镇督导(督查)组近期正在抽样督查，实地检查办理情况和群众反馈情况。