社情民意大走访、“八八战略”大宣讲、思想观念大解放

　　结合市委开展“社情民意大走访、‘八八战略’大宣讲、思想观念大解放”活动，有16个专项破难行动，机关服务品牌创建也列入其中。日前，记者从2018年嘉兴市机关服务品牌创建推进会上获悉，今年我市各级机关部门将全员参与、全域推进服务品牌创建，使品牌创建真正成为机关党员干部服务企业、服务基层、服务群众的重要抓手，成为转变干部工作作风、提升干部自身形象的有效载体。

　　市文化局“文化有约”、国网嘉兴供电公司“红船服务队”、市96345社区服务求助中心“96345求助服务”、海宁市司法局“紫薇说法”、市中级人民法院“和捍东一起学雷锋”……自2013年组织开展机关服务品牌创建工作以来，我市机关服务品牌不断涌现，成为展示机关工作作风、提升机关服务基层服务群众能力水平的有效载体和抓手。据统计，目前全市已有242家机关部门(单位)积极参与品牌创建，已命名的服务品牌有88个，其中示范性服务品牌12个。

　　累计受理市民电话求助268.56万件次，服务满意率达99.95%，办结率100%……这是“96345求助服务”一张亮眼的成绩单；公共服务信息“一站式”查询，社保及其他公共事务“一站式”办理，惠民便民服务“一站式”提供，这是市社会保障事务局“市民之家”服务的宗旨；实现中心大镇每个工作日律师值班、全局党员志愿者深入一线普法、建立区级调解专家库成员和专业律师即时连线机制……这是秀洲区司法局“E心为民司法惠民”的创新做法；推出培训、辅导、演出、展览等各类公益性文化活动项目3400多个，共计18292场次，直接受益群众达350万人次……“文化有约”已然成为嘉兴公共文化服务的一张金名片，创新经验全国瞩目……

　　“每一个服务品牌，都是对群众的一份承诺。”市机关工委相关负责人说，近年来，在品牌创建中，我市广大党员干部深入基层、贴近群众，察民情、听民声、集民意、解民忧，不断查找和改进机关在服务发展中的薄弱环节，着力解决损害群众利益的突出问题，保证各项惠民措施的落实，切实维护了群众的合法权益。

　　记者了解到，此次推进会后，市机关工委将全力做好全市面上品牌创建指导工作，市县联动，全员参与、全域推进，推动全市机关部门(单位)品牌创建工作更深入、更广泛，并将机关服务品牌创建与“最多跑一次”改革、平安建设、文明创建等全市中心工作和重点任务统筹谋划、深度融合，使机关服务品牌创建成为推进全市中心工作落实和单位业务工作提升的有力抓手。推进会还指出，已取得品牌的单位，要结合品牌的服务理念、内涵和方式，加大提升力度，积极争创示范性服务品牌，在全市机关中起到示范引领作用。今年10月底前各部门(单位)完成申报，市机关工委将组织开展集中评审。