嘉兴精心打造“红船税务”品牌，为纳税人提供个性化、专业化服务——

“红船税务智囊团”迅速红火的背后

　　“很希望‘智囊团’能够到北京为我们的中高层人员进行一次税收政策培训……”日前，信业基金执行副总经理李秀娟专程从北京赶到嘉兴，希望“红船税务智囊团”能够去北京为该企业的中高层管理人员授课，讲解税收政策。

　　用纳税服务践行“红船精神”，是“红船税务智囊团”成立的初衷。坚持问题导向、需求导向，扎实开展办税大服务，成立短短一年时间，“智囊团”就已经走访企业173户，收到企业诉求351个，已回复解决问题305个。

　　汇聚精英

　　精心培育“红船税务”品牌

　　南湖，是红船起航的地方。如何传承和践行“红船精神”，嘉兴市南湖区国税局和嘉兴市地税局第一税务分局走出了一条创新之路。两个部门将“红船精神”融入本职工作，合力打造“红船税务智囊团”服务品牌，为南湖之畔的纳税人提供精准纳税服务。

　　据嘉兴市地税局第一税务分局局长曹勤介绍，“红船税务智囊团”集聚了南湖区国地税税务精英及上级局、系统外的税务专家，按照业务领域不同，分别设立了纳税服务、税收征管和政策法规3个工作组和17个工作小组，通过“站点式”专业服务、“小班课”个性服务及“互联网+”智慧服务等措施，专业对接纳税人的个性化需求，深度帮扶解决涉税疑难杂症，实现辅导一个企业总结一类经验、服务一个区域定制一个行业的目标。

　　明新旭腾新材料股份有限公司是一家专业开发、生产和销售成品整张汽车革、汽车切割皮件以及其他汽车皮件的高新技术企业。为了提高盈利能力，公司决定将企业作为上市的载体进行股改。因为企业还涉及到同一控制下的关联公司分立后所有的房地产土地投资问题，企业对“营改增”后房产土地投资入股的税收政策、房产土地税源如何变更登记等问题不甚明了，企业管理人员便向“红船税务智囊团”发起了求助。

　　“得知这一情况后，我们派出了智囊团成员第一时间上门，针对企业问题全面解疑答惑，帮助纳税人全面准确把握税收政策。”曹勤说。

　　一场“小班课”，化解了企业心头的疑云。明新旭腾新材料股份有限公司负责人高兴地说：“这些企业上市的事情我们总算厘清了，心里不用再七上八下的。”

　　全面问需

　　提供个性化、专业化服务

　　为给纳税人提供更便捷的服务，让智囊团服务范围辐射更广，智囊团以贴近产业集聚区、贴近特色经济带、贴近先锋行业、贴近行业协会等为重点设立工作站，通过网上征询、实地走访、社会关注等途径，广泛征集纳税人需求，采用联合辅导、专项辅导、集体座谈、在线交流等多种形式为纳税人排忧解难，在嘉兴科技城、南湖基金小镇、南湖区工商联、南湖区残联、南湖旅游业协会、南湖建筑业协会、市餐饮业协会、温州商会等地设立了首批10个工作站。

　　李秀娟就是通过南湖基金小镇工作站找到了智囊团。12月13日，李秀娟专程从北京赶来嘉兴，希望智囊团能到北京为企业中高管授课。李秀娟告诉记者，信业基金的总部在北京，但是在南湖基金小镇设立了很多代理公司。虽然国地税部门经常在基金小镇进行政策宣讲、辅导，但是因为在外地，企业的众多高层管理人员基本无法参加这类活动。

　　作为一家基金公司，李秀娟坦言，公司非常重视税务工作，高层管理人员希望能够多了解税收政策，促进业务发展。

　　“嘉兴的地税干部非常专业，对政策的解答既有宽度又有深度，基本没有盲点，所以我希望他们能够给我们作一场培训，同时帮助解答企业经营中的涉税问题。”李秀娟说。

　　“我们将对信业基金提出的问题进行梳理汇总，并结合企业需求开展相应政策辅导服务，将红船精神切实体现在我们的工作实践中。”曹勤表示。

　　不忘初心

　　做好“红船精神”践行者

　　紧跟科技发展步伐，“红船税务智囊团”不断拓宽“互联网+”服务途径，以电子税务局为载体，通过网站、“红船税务”微信公众号、税企QQ群、微信群等途径，网上实时互动、在线精准答疑，实现服务企业“零距离”。

　　“以前遇到税收问题，我们总要打电话咨询税务部门，现在，翻翻微信就能找到自己想要的税收政策，还能和‘红船税务智囊团’成员在线互动，真是便利！”在浙江兴舟纸业有限公司，微信咨询“红船税务智囊团”，已成为法人卢福全的新习惯，“智囊团指导我们用足造纸即征即退减免优惠，让我们有足够的财力投入技术改造，今年，我们又新技改一条年产10万吨的特种纱管纸生产线，产品档次及规模得到大幅提升。”

　　据了解，智囊团自组建以来，全体成员秉承“红船精神”，以高度的责任感和使命感，尽心尽力服务好地方经济转型升级，赢得了纳税人一致满意。

　　“智囊先锋”沈燕琼是嘉兴市地税一分局综合业务科的主任科员，她在南湖区纳税人中有口皆碑，李秀娟就是慕名上门人员之一。平日里，沈燕琼总是戴着老花眼镜认真收集涉税政策、运用业余时间仔细打磨PPT课件，努力将最优秀的课程呈现给纳税人，今年她共为纳税人开设“小班课”11场，累计解决企业增资扩股、资产重组、股权转让等方面的实际困难10余件。

　　业务骨干马玲丽，忍住病痛坚守工作岗位，帮助南湖区企业享受到“亩产税收”差别化减免优惠政策，却在完成工作后累倒在工作岗位上，入院治疗长达一个多月。

　　税坛新秀沈金晶，以啃“硬骨头”的勇气自学成才，先后取得税务师、中级会计师等资格，从门外汉迅速成长为行家里手，只为充实自己，更好地服务纳税人。正是有这样一个个“红船税务智囊团”成员，他们在平凡的工作岗位上凝心聚力、忠诚履职，“红船精神”在税务工作中才大放光彩。