8月8日上午，金峰、高晓峰、杜建中、杨利等秀洲区各部门的副局长，来到区行政审批服务中心办事窗口，与其他工作人员一起在窗口为群众服务。部门局长、副局长赴办事窗口亲自为群众办事，并总结所在窗口审批服务中存在的问题，提出意见建议。自5月8日局长窗口驻点办公制度实施以来，来自国土、市场监管、发改等8个部门的主要负责人和相关负责人，参加了四次局长窗口驻点办公活动。

　　今年初以来，秀洲区按照群众和企业到政府办事“最多跑一次”的理念和目标，以满足群众和企业办事需要、改善群众和企业办事体验为出发点和落脚点，通过把信息统起来、使机制活起来、让观念新起来，构建“在线自理、容缺受理、同步处理、网上审理、服务代理、快递协理”的“六理”运行机制，努力实现群众和企业到政府办事“最多跑一次”、“就近跑一次”、“不用跑一次”，不断提升群众获得感和满意度。

　　为了全面推进“最多跑一次”改革工作，了解群众、企业办事的难易和窗口服务质量的优劣，提升“最多跑一次”改革工作的针对性和有效性，5月初，秀洲区在全市率先启动部门局长赴行政审批服务中心窗口驻点办公活动，明确每月8日为“局长窗口驻点办公日”。

　　局长窗口驻点办公实施三个月以来，最明显的就是审批效率有了明显提升。投资项目综合受理窗口的工作人员介绍，投资项目的审批不少都需要相关领导签字，以前因为领导开会或者出差等原因，会耽搁审批时间。如今局长亲自坐镇，使得这些审批事项的办理时间大大缩短，为投资项目的上马争取了宝贵的时间。

　　同时，局长窗口驻点办公还让局长们可以通过换位体验，更多地了解群众和企业在办理相关事项时会遇到的问题，从而更好地查找窗口工作的不足，倒逼机关部门进一步转变服务方式，推进流程再造，进而查漏补缺，补齐短板，不断提升服务质量，促进“最多跑一次”改革更好地落地见效。

　　据悉，局长窗口驻点办公活动开展以来，已有国土、市场监管、民政、发改、经商、卫计、规划、住建等部门领导到窗口驻点办公，他们从中发现了部门之间协作不够、业务人员服务能力有待提升等问题短板，并逐步予以研究解决。秀洲区同步开展乡镇镇长赴“四个平台”窗口驻点办公活动。区纪委不定期进行明察暗访，对驻点办公不到位单位进行通报批评。

　　最新数据显示，秀洲区已经实现“最多跑一次”事项780项(含“零上门”事项18项，“同城通办”12项)，列出“尚未实现‘最多跑一次’的事项(87项)”负面清单，并按照“最多跑一次”的要求,研究提出深化改革、提高效能、优化服务的对策措施和意见建议，力争在年内基本达到“最多跑一次是原则、跑多次是例外”的要求。