近日，家住亚厦风和苑的欢欢通过手机APP，在社区便民惠民服务促进中心订购了大米、食用油和调味料等，不到30分钟的时间，工作人员就将物品如数送到她的家中。“这个便民惠民服务促进中心不仅可以免费送货上门，而且价格还比外面的大型超市便宜，要给他们点个赞！”欢欢不禁感叹，自从便民惠民服务促进中心入驻到社区的健身俱乐部，该健身俱乐部人气也旺了起来。

　　提供便民惠民服务

　　记者了解到，亚都社区体育健身俱乐部创建于2004年，场地面积约250平方米，但是在运行一段时间后，由于场地设施维护、保洁管理、水电等需要持续的经费投入，十几年下来，俱乐部的运作产生了一定的问题，导致该健身俱乐部一直处于“半开半关”的状态，里面很多设备基本都闲置着。

　　“充分发挥体育健身俱乐部的功能，弥补区域内公共体育设施的不足，为居民闲暇之余提供一个良好的健身场所，是多年来我们一直在努力做的事情，但作为国家级的社区体育健身俱乐部，目前运营状况并不尽如人意。两个多月前，我们与嘉兴小吾网络科技有限公司进行洽谈，通过‘政府引导、企业主导、社会参与’的形式来盘活现有资源，引进‘电子商务’为社区居民提供便民惠民服务的同时，实现社区体育健身俱乐部全天候免费开放。”新城街道办事处相关负责人说，经过多次协商，最终选择在亚都社区亚厦风和苑成立了嘉兴市首家电子商务便民惠民服务促进中心。

　　在双方达成协议之后，小区业委会开始了大量的筹备工作，经过近1个月挨家挨户地上门征询，在了解所有业主的意见后，最终得到了72.83%的支持率。同时，该便民惠民服务促进中心自试营业以来也得到了居民良好的反馈。“我们承诺所有的商品定价均与大型知名商超持平，50%的商品比它更低价，并免费提供送货上门，解决了传统网购配送最后100米的问题。除了在价格上让利于民外，我们所有商品都投了保险，更是为居民消费提供了有力保障。”嘉兴小吾网络科技有限公司的负责人方伟说。

　　推行“1+N”服务方式

　　针对小区内60岁以上老人、低保用户、烈士家属等，该便民惠民服务促进中心将为其提供商品成本价购物的资格，真正让利于民。“为居民提供平价的商品只是我们业务中的很小一部分，我们以送货上门的平价超市为基础，提供N种增值服务，更多的是想要提高社区的服务能力，实现‘便利消费进社区，便民服务进家庭’的跨越式发展。”方伟说，通过整合社会资源，带动社区家政、养老、健康等居民服务项目的开展。

　　谈起便民惠民服务促进中心所能提供的各项服务，方伟表示：“我们以方便业主需求为导向，免费提供家用工具箱、雨伞、小家电维修等服务；为居民提供免费的观影、聊天等场所；每周定期提供免费的血压测量等健康服务；配合社区开展乒乓球、棋牌等业余活动，与社区居家养老中心错位发展，为居民提供丰富多彩的社区活动。”

　　目前，俱乐部运营进入正常状态，早中晚都有居民来此锻炼，中心也给居民带来了生活上的便利和实惠。接下来，新城街道计划在亚都社区11个小区内陆续推行电子商务便民惠民服务促进分中心。“我们推行的是自营平台+小区合伙人的经营模式，该模式下，小区合伙人负责仓库管理、商品配送、顾客发展维护等职责，这样就能为原来闲置在社区的闲散劳动力及有创业梦想的人员提供工作和创业机会。”嘉兴小吾网络科技有限公司的负责人方伟说，便民惠民服务促进中心在这一模式下运作，让居民获得实实在在的实惠。