上周五上午9点,在恒大绿洲小区的会所内,几十名小区住户井然有序地排队。他们在做什么呢?原来,从11月4日开始,秀洲区不动产登记分中心的工作人员每周五都会来到恒大绿洲小区,上门开展不动产统一登记服务,为项目业主现场办理委托书面签、身份证原件校验等。
上门服务市民叫好
得知可以在小区办理不动产登记后,徐先生上周五一大早就赶来排队了,提交身份证复印件、结婚证复印件、购房合同等材料,并在委托书上签字后,他还赶得及去上班。“要是没有上门服务,我们得专门跑到秀洲区不动产登记分中心,在窗口取号、排队,至少需要半天的时间。这下好了,签了委托书后,接下来的手续就交给房产公司和中介办理,我们等着拿证就好了。” 徐先生乐呵呵地说。
秀洲区不动产登记分中心的相关负责人说,得知恒大绿洲有集中交房办证的需求后,他们主动和房产公司对接,提出上门服务的建议,“上门开展不动产登记工作,不仅便民,而且减少了窗口人流量,更提高了办事效率。”
记者获悉,恒大绿洲共有1200多户业主,从11月4日至今,已经有300多位业主享受到了上门服务的福利。
实际上,这并不是秀洲区不动产登记分中心第一次开展上门服务。10月份,该中心的工作人员曾前往新塍镇佳源中心广场,开展不动产统一登记服务。另外,对于行动不便、生活有困难的群众,工作人员也会提供上门服务。比如了解到市民徐老伯卧病在家,妻子又在住院的情况后,该中心联合房产交易窗口的工作人员,于11月7日为徐老伯夫妇开展上门服务。
不动产登记工作平稳有序
一幅幅办事流程图让群众对整个办事流程一目了然;一本本便民手册详细讲解了23类业务流程;明确家庭住房信息查询事项后,不需要群众提供复印件……在秀洲区不动产登记分中心的大厅内,记者发现,尽管前来办理业务的申请人很多,但窗口依旧保持了良好的秩序,而且一项项便民服务让不动产登记办理成了一件方便事。
“目前,秀洲区不动产登记窗口实现全部业务都不限号,做到了上午申请上午受理完毕,下午申请下午受理完毕。”秀洲区不动产登记分中心相关负责人说,目前分中心共有33位工作人员,其中综合业务窗口有6个,查询窗口有4个,权调窗口有4个,窗口设置优化调整,确保了各项业务的开展。
除了科学的窗口设置,秀洲区不动产登记工作还整合建立了全新的管理模式。“现在区国土窗口、区房管窗口在分中心合署办公,申请人在二手房交易合同签订后可向不动产登记窗口申请办理书面委托,这样就可以让办事群众少跑路。”这位负责人介绍。
记者了解到,秀洲区不动产登记工作已经开展了近两个月,截至11月18日累计受理相关业务15190件,累计打印各类证书12424本,不动产登记工作平稳有序。