去年8月,家住秀洲区新塍镇的杨先生因装修新房,在镇上某石材店订购了一批装修石材,因怕装修中石材可能会不够,于是双方约定装修完毕后一起结账。前阵子,新房装修完毕,杨先生在跟石材店结账时发现账单要5563元,比预估的多了不少。仔细一看,杨先生发现商家不仅多算了面积,还提高了材料约定价格,更令杨先生生气的是,账单上居然多了一些自己从来没有买过的钢筋等装修材料。气愤之下,杨先生找到了新塍市场监管部门投诉。
接到投诉后,新塍市场监管所工作人员展开了调查。调查中,石材店老板表示,钢筋等材料是装修时的辅助材料,至于价格和面积的问题,可能是因为装修用的材料品种过多,存在计算错误。在市场监管所工作人员的监督下,杨先生和石材店老板就账单重新进行了计算,最终确定价格为5000元。杨先生当场付款,双方也握手言和。
针对该起纠纷,新塍市场监管所提醒消费者,新房装修所用材料繁多,容易造成计算错误等情况,因此消费者在装修前应该与装修公司谈好价款,同时保留好材料明细和装修合同。装修过程中,消费者也应该仔细查验材料明细,避免不必要的损失。