洪合镇新居民调解员伍梅菊登上“浙江好人榜”

  
　　她是一名来自重庆秀山的新居民，凭着一颗为民办事的心，担任嘉兴市秀洲区洪合镇新居民调委会调解员七年来，帮助当地新居民调解矛盾纠纷千余起，还经常走村入户，积极组织开展困难帮扶活动，将温暖送到困难群众心中。近日，洪合镇新居民最信任的“伍大姐”伍梅菊获评“浙江好人榜”敬业奉献好人。

　　“多亏了你啊，老乡！要不这事儿肯定要拖到年后了，过年心里都不痛快！”

　　“好了，你们双方在这里签好字，这件事就这么定了，都轻轻松松过节去吧。”

　　今年春节前，在嘉兴市秀洲区洪合镇新居民调解中心，新居民调解员伍梅菊刚刚又调解好一起薪资矛盾案件，每年春节前，都是她最忙的时候，薪资纠纷、租房纠纷、家庭矛盾……在洪合镇新居民中，大大小小的事情大家都喜欢来听伍梅菊说道说道，大家平时遇到什么困难，也喜欢跑到这里来找“伍大姐”。

　　洪合镇由于特殊的产业结构，外来务工人员较多，新居民的人口总数几乎是本地人口的三倍。由于风俗习惯、性格文化等差异，导致矛盾纠纷较多，在2009年之前，洪合镇每年超过80%的矛盾纠纷与新居民有关。为了促进和谐，洪合镇政府决定“以新调新”，在2009年2月成立新居民调解委员会，来自重庆市秀山县梅江镇新营村的伍梅菊和“搭档”饶仁华就是第一届专职调解员。

　　伍梅菊为人热心、性格开朗，跟随丈夫在洪合一起从事羊毛衫加工生意，人缘特别好。但是调解员该怎么做，当时的她心里完全没有底。只有初中文化程度的她，为了成为一名合格的调解员，认真向洪合司法所的员工学习，利用工作之余努力钻研法律法规，很快她就把新居民调解的工作做得有声有色，还经常利用法律知识热心帮助新居民解决难题，成为大家心中的“娘家人”。

　　“吵吵闹闹来，和和气气走”，这样的场景洪合镇新居民调解室每天都在上演，七年来，伍梅菊和搭档已经帮助当地新居民调解各类矛盾纠纷千余起，在当地新居民中树立起了很高的威信。做好新居民的调解，光懂法还不够。伍梅菊在实践中摸索出一套独特的“三乡三情”调解法，以乡音、乡俗、乡情和亲情、友情、感情为基础，妥善调解矛盾。

　　“俗话说，老乡见老乡，有事好商量。尤其是当新居民与当地居民发生矛盾时，由于我们也是新居民的身份，就比较容易取得他们的信任。”伍梅菊利用老乡之间风俗习惯相似、说话方便、平时打交道多等优势，成功化解了一起又一起纠纷。四川籍新居民小罗和小陈两家人闹起了别扭，两人一起到新居民调委会寻求帮助。“在你们心目中，有没有两家都信任的人？”伍梅菊听双方都说出了一个叫“三哥”的四川籍新居民后，立刻赶到“三哥”家中，经“三哥”出面调解，小罗和小陈两家言归于好。

　　在伍梅菊心中，新居民都是自己的亲人，亲人有难，她总是第一时间给予援手。2011年的一天，一名贵州籍新居民骑车不慎发生车祸撞到树上，身体严重受伤，而在此之前，这位新居民的父亲刚被查出患了癌症，接连的祸事让一家人几乎丧失了生活的信心。伍梅菊得知情况后，马上带着慰问金和慰问品送到医院，劝导他勇敢面对生活。为了能解更多新居民的燃眉之急，在洪合镇新居民工会的引导下，伍梅菊成立了洪合镇新居民“辅助基金”。伍梅菊说，有了这笔基金，不仅在新居民遇到意外的时候可以应急，遇到过节等特殊的日子，也可以帮助生活困难的新居民家庭。

　　“我只是在尽一个党员的本分，不管付出多少，只要能为洪合镇的新居民排忧解难就好。”因为工作上的突出表现，近年来，伍梅菊先后获得“浙江省务工流动人口加入工会工作先进个人”、“嘉兴市优秀党员志愿者”、“秀洲区十佳为民服务之星”、“秀洲区十佳新居民女性”、“秀洲区优秀新居民工作者”等荣誉称号，但是她最看重的还是切切实实解决好每一起纠纷，为更多的新居民排忧解难，让更多的矛盾得以化解，让更多的人懂得去维护自己的权益。