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“秀洲永泰警务室”:社区老百姓的“微友”
2015年12月22日 13:48 来源: 嘉兴日报 通讯员 陈晓

  作为互联网时代的产物,如今微信已经成为大部分人的社交联络方式,引领着“微时代”。秀洲区公安分局新城派出所永泰警务室根据辖区特点,扩宽走访渠道,利用微信这一平台和老百姓打交道,成为社区老百姓的“微友”,共创平安。

  

  建群纳友 提升影响力

  永泰警务室地处秀洲城区,共有五万多人口,河东区域商业繁荣,商家众多,沿街店面多、人员流动性大。如何将其纳入自己的“圈子”,通过在线互动、即时回复、交换信息等功能,满足警务活动中与广大人民群众互动交流的需要,并让服务更加灵活和人性化,永泰警务室在今年5月开通了“秀洲永泰警务室”微信公众号。民警或将警务室微信号张贴在小区门口,或通过上门走访的方式,不断增加微信朋友。每一个“微友”就代表着一个辖区内的老百姓,当老百姓有需要时,只要打开微信,咨询一下社区民警,就能及时解决问题。一来二去,这位老百姓也成了社区民警的朋友。“警民之间的关系就在微信构建的这张网络里不断增进,老百姓也特别支持这种沟通方式。”警务室负责人张鹏说。目前,警务室依照地理位置划分、工作对象、工作单位类型等建立了三类共16个群。

  把人请进了群,如何把人留下来,并把人用起来?

  警务室注重做好建群的后续工作,在护群、扩群上下功夫,让群“活”起来,积极寻找与“微友”的共鸣。建群之初,永泰警务室-蓬莱路微信群内聊得最多的话题是困扰蓬莱路个体工商业主的停车难问题。不管是餐饮店也好,服饰店也好,门口停车难确实影响着他们的生活,为此张鹏积极和街道、交警、城管执法局等单位沟通,在多次协商之后增设了一批停车位,解决了这些个体户的实际需求。这次成功的尝试,让微友更加信赖警务室,“秀洲永泰警务室”这张名片也越来越为辖区百姓所熟知。

  警务室还将水电抄表工、辖区志愿者、治安积极分子等都加入进来,由点及面,增加信息源头,最大程度获取辖区内的信息。5月份,在永泰警务室-房产中介管理群内,有一微友主动向民警提供了一个可疑情况,江南摩尔西区的一单身公寓租房女子有吸毒嫌疑。后民警根据他提供的信息,成功抓获了这名吸毒女子。

  

  经营“朋友圈” 织密心网

  而今,微信“朋友圈”已成为微友获取信息的主要渠道之一。为此警务室用心经营,让“朋友圈”有看头。警务室第一时间发布群众关注的热点事件、辖区内重大案事件、安全防范要点、警务动态等,成为群众知晓重要、有益信息的第一窗口,也在无形中搭建起了控案、防案的心网工程。

  今年6月,一安徽籍男子在辖区大润发对面的工商银行转账三万余元,意识到自己被骗后,其马上向“秀洲永泰警务室”提问,民警及时将止损办法教授予其。男子照做后成功止损,追回了被骗的钱。7月时,蓬莱路上一餐饮店员工,接到了一电话,对方自称是某银行的工作人员,说他的银行卡出现安全漏洞,需要去ATM机升级,这位餐饮店员工挂断电话之后,想起“秀洲永泰警务室”朋友圈内曾发布过相关信息,就通过微信发信息给社区民警,社区民警马上回复他,告诉他这是一起网络诈骗,是嫌疑人惯用的伎俩,从而阻止了一起电信诈骗案件的发生。

  “治安防范宣传、服务群众需求、警民互动、提升工作效率,这几项功能目前在我们警务室公众号上已发挥作用。”张鹏说。

标签:部门 责任编辑: 谢冬妹
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