昨天上午,位于秀洲大道767号的秀洲区行政审批服务中心新址正式启用办公。在此次整体搬迁后,秀洲区行政审批服务中心按照集中和便民的原则,对原中心功能区块布局进行优化调整,与此同时,涉审实体“中介超市”也得以正式入驻,给市民和企业到中心办事带来更多便捷。
新的审批中心到底什么样?市民的办事体验如何?昨天上午,记者前往秀洲区行政审批服务中心新址进行了探访。
从三个楼层
到六大功能区块
昨天上午,记者来到秀洲大道767号的秀洲区行政审批服务中心新址,相比秀洲区行政审批服务中心旧址来说,这个新家可以用“高大上”来形容。刚迈入审批服务中心大厅,就有一块触摸液晶显示屏映入眼帘,中心布局、楼层指引等信息一应俱全。市民只需点击屏幕,就可以了解相应信息。
从入口处走进大厅,就来到了审批中心的A区,这里集中了房管、国土等窗口,主要是对私业务办理。A区块对面的B区块主要功能是对企服务,这里集中了包括国税、地税、市场监管、统计等企业注册所涉及的各主管部门窗口,企业注册登记,可以在这里一站式完成。C区块则集中了涉及企业项目工程立项审批的各主管部门窗口。
此外,新中心的D和E两个区集中在了南侧二楼,分别为小事项集中办理窗口和审批服务中心的办公区。作为近年来秀洲区在行政审批制度改革工作中的创新举动,重大投资项目审批代办也专门在E区设立了代办中心窗口,更好地为企业和项目服务。新中心F区是相对独立的一个区块,秀洲区公共资源交易中心整体搬迁入驻此区块。与原来的交易中心相比,新的交易中心设施配备更完善,为确保公共资源交易的公平、公正、公开提供了有力的硬件支撑。
“三证联办”
彰显以人为本
熟悉秀洲区行政审批服务中心旧址的市民会发现,与原先的中心相比,“新家”在功能区块的布局上进行了较大幅度的调整,调整的效果究竟如何?记者在中心各功能区块随机采访了几位办事市民,来自秀洲新区一家新能源企业的工作人员杜女士告诉记者,自己可以算是秀洲区行政审批服务中心的“常客”,当天是她第一次来到新址办事,“给我的感觉是,设施变好了,区块设置变合理了,我们企业相关的审批事项,在B区块就可以全部完成,不用像以前一样楼上楼下跑。”近期准备购房的王雪平在A区块告诉记者,今天她专门来开具无房证明,在办事窗口她只用了十几分钟就全部完成,“新中心的效率比以前明显提高了,我们买房少不了跟这里打交道,最担心的就是办理环节耽搁时间,看了介绍之后知道,以后手续在新中心A区块里就可以全部完成,心中的疑虑也完全打消了。”
据秀洲区行政审批服务中心相关负责人介绍,与原先的审批服务中心设置不同,新中心主要按照功能定位划分了六大区块,每个区块的服务窗口都是按照“审批链”来设置的,“比如房产三证涉及的契税、房管、国土三个服务窗口都集中设置在A区块内,购房市民可以在这个功能区块内完成所有手续,实现 ‘房产三证联办’。”
据了解,截至6月8日,秀洲区行政审批服务中心共受理各类事项32996件,办结32832件,平均每个工作日办结328件,进驻中心集中办理的事项平均法定时限24.78个工作日,平均承诺时限3.98个工作日,平均承诺提速率83.97%,实际办理为0.39个工作日, 即办率78.62%,承诺件提前办结率99.73%,按时办结率100%。
“中介超市”
进驻服务窗口
初来本地的企业,在项目审批时常常会为寻找不到合适的中介机构而发愁。用“超市”的形式聚拢中介机构,对服务水平、承诺时间进行挂牌公示,是秀洲区行政审批服务中心探索提高审批效率的一项新举措。然而在原中心由于场地限制等原因,中介机构无法派人驻点。
记者在新的审批中心C区块看到,该区块专门开辟了多个中介服务机构窗口,今后,将择优录用部分中介机构在中心驻点服务。“中介机构正式入驻将更加方便企业选择适合的中介机构服务,未来,我们还会引入激励机制和淘汰机制,为企业提供更高水平的中介服务。”
除了“中介超市”正式进驻之外,新的秀洲区行政审批服务中心还有许多“亮点”,“在民政窗口中,我们新增加了一个社会救助综合窗口,不论慈善、工会还是残联、计生,只要是与社会救助相关的事项,都可以在这个窗口受理,为困难群众办理审批事项提供便利。另外,市民卡中心此次也在我们中心设置了服务窗口,并安放了终端机,市民可以凭市民卡查询社保信息、打印社保证明。”中心相关负责人称。