“谢谢你们帮我们化解了矛盾。”来自四川的王先生（化名）握着“老娘舅”的手表示感谢。

　　原来王先生在濮家湾村蜡烛浜租了一间民房，房东收电费时较上月多收38元，当事人认为自己不应该多出那么多电费，应该是电表记录出错，不愿多交这部分钱，双方为此发生纠纷，后经油车港镇新居民事务所中的“云贵川老娘舅”调解，王先生同意支付全部费用，但要求房东更换电表，房东表示同意更换。

　　临近年关，新居民矛盾纠纷增多，针对这一情况，油车港镇新居民事务所以预防为主，充分利用“云贵川新居民调解室”作用，以调解为先，因情施策、分类处理，全力化解各类矛盾纠纷，维护辖区和谐稳定。

　　化解矛盾纠纷，预防是关键，油车港建立新居民矛盾纠纷防范机制。“镇上有一家箱包厂由于经营不善倒闭，我们通过负责人租赁厂房的房东第一时间掌握情况，从而避免了集体性矛盾纠纷的发生。”油车港新居民事务所调解员徐补告诉记者，为了进一步拓宽矛盾纠纷信息收集渠道，组织办公室工作人员不定期深入辖区企业、各村(社区)，及时、全面、准确获得各类矛盾纠纷信息，做到信息灵、情况明。并且针对不同性质、不同类别、不同程度的矛盾纠纷，落实相应防控措施，防止矛盾纠纷的扩大升级。

　　健全新居民矛盾纠纷管控机制，是化解矛盾纠纷的保障。“上个月，有对新居民夫妻，因为男方长期出入棋牌室打牌赌博导致家庭矛盾升级，女方提出离婚的要求。经过我们的调解，男方主动向女方道歉，并保证不再赌博。”徐补说道，“我们一般主动与各村(社区)新居民议事委员和相关企业取得联系，要求新居民协管员及时掌握最新动态，及时上报，做好防范和应对工作措施，切实将各类不稳定因素消除在萌芽状态。同时，积极与司法、公安、劳动等部门沟通，进一步提高各类矛盾纠纷情况的快速反应和处置。”

　　与此同时，着重抓好新居民矛盾纠纷化解工作也至关重要。油车港组织新居民议事委员、新居民调解员、新居民协管员开展业务培训，有效提高他们化解各类矛盾纠纷的能力。同时，规范矛盾纠纷调处流程，明确能一次性调解的一律一次性解决，不能调解的，再依托“云贵川新居民调解室”或移送司法所进行调解。

　　“为了提升新居民法律意识和矛盾纠纷的自我管控能力，我们还组织办公室工作人员和新居民协管员深入辖区出租房、新居民集聚区，通过发放宣传资料、邀请社区民警进行法制讲座等，多方位、多层次开展普法教育宣传，提高广大新居民的知法、懂法、守法意识，提高他们对矛盾纠纷的自我控制能力。”油车港新居民事务所相关负责人表示。