“王奶奶,您的情况区法律援助中心已经受理,这两天就会安排免费律师帮您打官司。”日前,家住秀洲区王店镇常睦桥社区的王奶奶因为子女都不愿支付赡养费,愁得不知如何是好。在该社区值班的律师徐玉萍知晓后,问明老人情况便立即帮助她向区法律援助中心申请了法律援助,这也正是秀洲区深化公共法律服务体系建设给老百姓带来实惠的一幕缩影。
升级:“家门口”就有执业律师
“去年镇上有律师值班,没想到咱们村里也有啦!”1月15日,王店镇常睦桥社区成为秀洲区首个“专业律师进社区”基层单位,每月将有不少于两次的律师进社区值班,为建设、建南、花鸟港、清泰桥等周边行政村居民提供免费的法律服务和法律援助。首次值班当天,就有不少居民专程赶来,有些是“看看热闹”,有些则是来咨询法律问题。
自今年1月份开始,秀洲区执业律师驻镇公共法律服务中心值班制度全面升级,除每周一安排执业律师到镇(街道)公共法律服务中心“现场办公”之外,另委派执业律师在辖区范围较大的镇中心村“坐堂轮值”,免费为村集体组织、企业和村(居)民提供专业法律服务、法律咨询,并为符合法律援助条件但是不便出行的老年人、残疾人等弱势群体,在“家门口”申请办理法律援助手续。
据了解,目前全区执业律师驻中心村值班制度已全面启动,来自4个律师事务所的12位律师已分别在王店镇常睦桥社区、王江泾镇田乐村、南汇村等中心村开展驻村值班服务,村民“足不出村”就可免费享受法律咨询、矛盾调解、法律援助、法制宣传等全方位的法律服务。
组合:“线上线下”一站式服务
为进一步延伸公共法律服务便民惠民“最后一公里”,秀洲区还打出线上线下平台建设的组合拳,提供一站式的公共法律服务平台。
自去年年底开始,秀洲区整合秀洲普法网和秀洲区大调解中心网站,建立秀洲公共法律服务网,增设律师日常在线咨询、公证服务、法律援助网上申请等功能,实现法律中心线上线下同步服务功能,为群众提供24小时全天候法律咨询服务。
借力新媒体,秀洲区利用微博、微信平台开展公共法律服务,做好“指尖”加“掌心”上的法律微服务。发挥好12348法律服务专线作用,更好地受理市民群众对司法行政工作和法律服务的咨询、求助、投诉等,做到“一号对外、集中受理,分类处置、限时办结”。