本报讯 近日，我市表彰了一批“双爱”活动优秀示范企业、“关爱职工”优秀企业家及“热爱企业”优秀职工，这是我市和谐劳动关系创建的生动写照。今年初以来，市总工会努力协调劳动关系，维护职工合法权益，促进了社会的和谐稳定和企业的健康发展。

　　围绕主题　和谐劳动关系层层推进

　　自2006年以来，我市始终把非公企业和谐劳动关系创建工作列入“平安嘉兴”的大创建工作格局，每年确定创建工作重点，层层推进。

　　2006年，市总工会联合劳动、工商、经贸等8家单位，突出“双爱双评”主题，研究部署了非公企业开展劳动关系和谐企业创建活动；2007年，突出“工资集体协商”主题，在非公企业集中开展了“要约行动”；2008年，突出“企业职工和谐文化建设”主题，大力实施了企业职工文化建设示范工程；2009年，突出“共同约定”主题，在非公企业普遍开展了“劳资携手协商共约”活动；2010年到2011年，围绕市委、市政府关于城乡统筹发展的中心工作，市总工会大力推进城乡统筹建设中镇(街道)、社区工会和非公企业工会建设；2012年，市总工会以区域性、行业性、工业园区、村(社区)创建为重点，推动和谐创建从单一企业“扁平型”创建，向企业、工业园区、村(社区)“立体型”创建推进。

　　2013年以来，以推进职工维权帮扶中心转型升级为职工服务中心和职工医疗互助保障工作为重点，着力推进服务职工全覆盖、服务内容综合化、服务方式项目化、服务方法社会化，建立健全工会大服务体系，切实解决服务职工“最后一公里”问题，努力实现服务职工工作的常态化、长效化。

　　人文关怀　构建日趋稳定职工队伍

　　在和谐劳动关系创建中，市总工会强化关注民生、改善民生、服务民生、温暖民生的责任意识，从职工实际需求出发，努力解决好职工工资报酬、住房改善、子女就学、医疗保障等问题，提升企业的凝聚力。

　　探索虚拟岗位设定，创新帮困解难模式。近年来，市工会组织建立完善了市、县、镇、村(企)四级帮扶网络，深入开展“春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”系列活动，为顾及职工尊严，探索为困难职工提供“虚拟岗位”，根据不同岗位每月发放帮困工资，形成管理服务规范化、帮扶活动社会化、资金来源多样化的工会帮扶工作新机制。

　　探索建立职工心灵驿站，优化职工生活环境。各级工会积极参与社会管理，把服务职工作为构建和谐劳动关系的重要工作，充分利用和整合资源，与社会组织、中介组织联合在企业车间中开设心灵驿站、心理咨询室、谈心角等，及时为职工协调解决各类问题。

　　加强民主管理，提高职工主人翁地位。积极探索现代企业制度下职工民主管理的有效途径，坚持企业职工代表培训的常态化，注重发挥职代会休会期间职工代表权利的履行。探索完善区域和行业集群职代会制度，推动建立民主恳谈会、党政工联席会、职工监事会等职工参与企业管理机制，有效调动了职工参与管理企业的积极性。

　　制度创新　打造和谐劳动关系“升级版”

　　市总工会坚持以服务职工群众为切入点，积极探索工会社会化服务、维权机制建设，努力推进和谐劳动关系构建。

　　完善工资集体协商机制。充分发挥劳动关系和谐园区、企业的示范引领作用，引导广大企业积极履行社会责任，把企业内部和谐拓展到企业和社会的全面和谐。全市开展创建活动的园区68家、企业9637家，占已建工会企业的90%；突出区域性、行业性和世界500强在禾企业三大重点，深入开展“要约行动”推进月活动，全面推进工资集体协商。全市有9704家企业开展工资协商，23家世界500强在禾企业建立工资集体协商制度。

　　完善劳动争议调处机制。主动与司法、人社等部门联系协调，积极探索由法院、工会、劳动、司法等四方组成的劳动争议调解联动机制。建立法律援助工作站，组建职工维权法律服务站，免费为职工提供法律援助。全市已建立镇(街道)和开发区(工业园区)调解组织74个，聘请兼职调解人员169名。去年，市职工维权帮扶中心共受理来访、来电、来信651件，结案率100%。