在上周举行的全市旅游工作座谈会上，市旅游局局长张硕用一句话概括了嘉兴旅游行业经济状况：景区发展前景良好，旅行社业务面临挑战，饭店业转型压力依然较大。

　　这也意味着，嘉兴各大景区的“好日子”已经来临，而旅行社和饭店则只有熬过“苦日子”、“紧日子”，方能立足于市场。

　　景区：吸引力呈现“放大效应”

　　2013年，嘉兴景区“日子”过得如何？一组数据可以反映：全市41家A级景区共接待国内外旅游者3571.55万人次，同比增长10.46%。

　　在乌镇、西塘景区，“人海”现象时常出现；在南湖旅游区，自驾游车辆时常挤爆停车场；在梅花洲景区，景区知名度大大提升……记者采访中了解到，过去一年，嘉兴绝大多数景区游客接待量同比上升。节假日期间，部分景区还要为游客过多而烦恼。

　　“从A级景区主要指标看，经营状况普遍良好。”张硕称，市场对A级景区尤其是精品景区的认可度不断加强。据统计，去年我市9家4A级以上景区累计接待游客2894.57万人次，占A级景区接待游客总量的81.05%；实现门票收入5.52亿元，占A级景区门票收入的97.23%。

　　同时，以乌镇、西塘为代表的景区还加快了转型升级的步伐，拓展延伸出演艺、养生等休闲业态，迎合了当前国内旅游消费的新需求，走出了观光与休闲相结合的复合商业发展模式。数字也证明了这个新模式的优势所在，2013年，乌镇和西塘景区分别实现门票收入3.73亿元和1亿元，同比增长8.8%和33.65%。

　　旅行社：多方挑战下谋求生存

　　携程、艺龙等电子商务企业来势汹汹，抢走了不少游客；自驾自助旅游日益火暴，分流了不少客源；新《旅游法》正式实施，政府对旅行社管理进一步规范……一系列因素给旅游业发展带来了不确定性，也给2013年的嘉兴旅行社带来一连串挑战。

　　市旅游局行管处一负责人说，从主要指标上看，我市旅行社客源市场变化显著，发展面临新的挑战。去年，我市旅行社组团人数为98.04万人次，同比下降13.19%；国内接团人数93.63万人次，同比下降22.62%。

　　“嘉兴旅行社组团和地接量双双大幅下降的原因，主要有三个方面。”该负责人告诉记者，电子商务企业的挤压和新型业态的冲击，让旅行社的客源直接减少。而新《旅游法》的实施，更是让一些经营不规范的旅行社“雪上加霜”。

　　要应对多方挑战，需要旅行社创新经营思路。可喜的是，我市有不少旅行社已经在主动求变，与互联网企业合作、试水自驾游服务等“新玩法”，成为禾城不少旅行社走出困境的法宝。

　　“针对国内接团人数下降较快的情况，我市将加快落实地接奖励政策，创新举措，提高旅行社开展地接业务的积极性。”张硕说。

　　饭店：“四升一降”后踏上转型路

　　旅行社的“苦日子”刚刚开始，饭店的“紧日子”也来临了。

　　2013年，受宏观政策以及企业主动压缩商务消费等因素的影响，全市星级饭店处于低位运行状态，劳动力、物业、原材料和能源成本上升，利润大幅减少的“四升一降”现象日益突出。

　　据介绍，在市场继续扩容以及主题特色酒店不断兴起的背景下，我市星级饭店面临着较大的压力。去年，全市59家星级饭店营业总收入为13.01亿元，同比下降10.42%；平均房价274元，同比下降8.78%；客房出租率49.42%，同比下降13.07个百分点。

　　一连串的下降，让不少星级饭店倍感压力。不少高星级饭店也在积极转型升级，一些主营餐饮的高星级饭店开始“放下身段”吸引顾客，主打各类婚宴、生日宴、满月宴等酒席。同时，不少高星级饭店还推出团购，吸引更多客源就餐、入住。

　　市旅游主管部门也在积极为全市饭店业转型出谋划策。记者了解到，在一些饭店装修前，旅游部门会提前参与设计方案的审定。通过现场调研、座谈会等形式，引导饭店业态的多元化发展，推进度假型、会务型、与景区结合紧密型的特色饭店建设，在保证硬件质量和基本档次的基础上，进一步强化饭店的功能布局、文化主题和特色，推进特色文化酒店建设。