本报讯昨天下午，嘉兴港区南湾社区党支部书记沈敏召集了物业管理站人员和热心社区公益的几位老居民，商议南湾社区物业管理接管后即将开展的治安巡逻工作。居民们纷纷告诉记者，最近小区的环境有了翻天覆地的变化：楼道焕然一新，“开心农场”不见了踪影……

　　　“乱搭建没了，小区环境整洁了，这一切的变化都归功于‘物业管理站’进驻了社区。”沈敏说。今年8月16日，乍浦镇物业管理站正式接管了南湾花苑、中兴花苑的物业管理工作，至此，嘉兴港区8个拆迁安置小区全部纳入了镇物业管理站管辖范围，由它统一负责起小区的保安、保洁、绿化养护等工作，争当小区服务百姓的“好管家”。

　　　8个拆迁安置小区物管统一“收编”

　　　小区物业管理难，拆迁安置小区物业管理更难。近年来，港区先后有一万多农民住进了新建的拆迁安置小区，完成了从“村里人”到“城里人”的身份转换。然而，这些拆迁安置小区的物业管理也成了港区城市建设和社区管理中的“软肋”。

　　　“在长丰苑、天妃东苑等拆迁安置小区也曾实施过市场化运作的物业管理，但存在资金不足、管理状况不尽如人意、居民满意度低等问题。”乍浦镇物业管理站站长徐华良说，物业费收缴率偏低而导致管理跟不上，管理一旦跟不上，老百姓又不满意，便不愿意交纳物业费，如此恶性循环，导致其物业管理陷入“死胡同”。

　　　为打通城市管理、社区管理和物业管理的通道，提高社区综合管理水平，全面提升拆迁安置居民的满意度，去年8月，港区决定由乍浦镇社区管理办公室成立乍浦镇物业管理站，统一从事所有拆迁安置小区的物业管理。

　　　据徐华良介绍，镇物业管理站下设综合部、保安部、保洁部，在每个拆迁安置小区成立分站，在人员、物资的使用上既有相对的分工，又能统筹安排。这种“政府埋单、管理站服务、居民参与”的拆迁安置小区物业管理模式，不仅彻底改变了港区拆迁安置小区脏乱差的状况，更为这些小区打造了一个“好管家”，让居民们深刻地感受到服务升级带来的种种便利，也是社区综合功能的一次全面提质。为此，港区在组织保障和财政扶持上加大力度，对物业管理人员也开展了上岗前的专业培训。

　　　环境变了管理变了观念也变了

　　　南湾花苑是乍浦镇建设时间较早的一个拆迁安置小区，由于物业长期不到位，小区环境一直得不到有效的管理。绿地杂草丛生、楼道等公共设施脏乱，乱种植现象更是影响社区卫生环境的重点问题。

　　　而南湾物业管理分站接管后试运行不到一个月，南湾花苑的居民就对“物业管理站”竖起了大拇指：“物管站进社区后，小区环境得到了很大改善。”据了解，物管站专门安排人员在拆迁安置小区中率先打起了“创卫”第一战，对小区每个楼道都进行了地毯式的清理，处处焕然一新。

　　　在南湾花苑的环境整治中，社区为物管站专门配备了4位德高望重、热心公益的老党员、老同志担任执勤人员，负责小区内的蔬菜清理、乱搭建、治安、家畜养禽问题。在清理过程中，老同志们顶着炎热，不怕脏不怕累，分组分区域，积极主动地开展清理工作，一家家、一户户上门开展宣传，确保做到不留死角。对于一些居民种的牵牛花、桂花、栀子花等美化环境的植物，也进行人性化处理，普遍赢得了居民的支持。

　　　除了整治环境，在社区治安管理方面，物管站也依靠社区和居民的积极参与，自我管理、群防群治成为主要方式。南湾花苑的治安巡逻队也将主要由社区居民主动担当，维护社会秩序，保护家园安全。

　　　记者看到，乍浦镇物业管理站成立一年以来，拆迁安置小区的卫生、绿化有了专人负责，小区环境一天天变美，治安明显改善，居民安全感普遍增强，心情也舒畅了……而小区环境的改善和规范的管理也促使社区居民逐步转变观念，乱丢垃圾、随地吐痰等不良生活习惯明显少了。

　　　徐华良还告诉记者，港区首个高层拆迁安置小区中山花苑50幢15至27层的高层楼宇已经封顶，并将在2013年交付使用，为此，镇物业管理站也提前将物业管理的相关内容介入设计，这将对如此大规模的集聚农房安置小区建设宜居社区起到有效的促进作用。