朱伟超，扬帆社会工作室的一名社工，一年多来与市社会福利院的孩子们共同成长，为他们改变自我而努力。她说，看着孩子们一点点地敞开心扉，变得自信开朗，自己心中充满着职业的成就感。

　　陈璐，天使社工室的一名社工，每天穿梭在浙江新安国际医院的病房里，开导患者、服务医生。她说，看着病人脸上露出笑容，医生与患者间和谐相处，任何忙碌与辛苦都是值得的。

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　　处于社会转型发展的嘉兴，近年来不断涌现出这样一群人，他们在社会福利、社区建设、婚姻家庭、残障康复等众多领域里，用自己的专业知识和技能为社会提供服务，化解着不同的社会矛盾，承担着社会“治疗师”、“减压阀”等角色。社工，一个曾经相对比较陌生的职业，如今已在嘉兴不断发展壮大，成为一支服务社会建设的新生力量，在解决社会问题、应对社会风险、促进社会和谐、推动社会发展等方面开始发挥着不可忽视的重要作用。

　　2008年底，市委、市政府以系统化改革、专业化运作、规范化保障的要求，破解社会工作体制落后、力量分散、人才紧缺等难题。通过3年多时间，嘉兴市已经实现市、县（市、区）和街道（镇）三级社会工作机构的全覆盖，成立了17家单位体制内的专业社会工作室，扶持培育了21家民办非企业专业社工服务机构，成立了4家社会工作行业自律协会，成立社区专业社会工作室124个，拥有社会工作职业资格证书人员588人。

　　2010年2月，嘉兴市制定出台《关于加强社区社团社工建设进一步完善社会管理体制的意见》，首次把社会工作人才提到了市委、市政府的议事日程上来，并先后研究出台社会工作人才专业技术职位设置及薪酬待遇、社会工作及社会工作人才教育培训等一系列相关配套办法，就社工职业资格认定和评价、薪酬保障激励等方面进行了详细规定。同年9月底和次年12月，嘉兴又出台了首个《中长期创业创新型人才发展规划纲要》和《中长期社会工作人才队伍建设发展专项规划》，将社会工作人才纳入我市创业创新型人才之中，进一步明确我市今后一个时期社会工作人才队伍建设的总体目标、主要任务等内容，并在全市大力实施“社会工作人才培育”、“社会工作从业人员素质提升计划”和“社会工作人才引进计划”，“‘3+X’政策的出台，不仅破解了我市社会工作体制落后的难题，为今后工作的开展明确目标和方向，更从政策层面对社会工作人才进行了肯定，极大地增强了社会工作者的工作信心。”市委社工办负责人表示。

　　通过专业社工服务机构平台、专业合作交流平台的建设、专业社工岗位平台的设置和社会工作督导制度的建立，我市已基本构成社会工作专业化、职业化体系。据介绍，我市先后与复旦大学、浙江工商大学、嘉兴学院和上海浦东社会工作者协会合作共建了“社会工作培训实验站”、“社会工作硕士实习站”、“嘉兴市社会工作研究中心”、“嘉兴市社会工作实习基地”、“嘉兴市社会工作实务培训基地”以及“嘉兴市社会工作教育培训基地”等，建立了嘉兴市社会工作专家库，通过开展社会工作实务专业方法和技巧培训、跟班学习、大学生暑期规模实习、项目策划等方面的合作，借梯登高，依托高校和专家的智力支持，大力培养我市专业化、职业化的社工人才。同时，全市对各地开展的专业社会工作还全面建立了督导制度，全市各地各机构分别聘请高校、上海浦东专业社工机构的专家，通过开展每周一次的实地督导和随时性的远程电话网络督导，推进全市社会工作专业化运作。

　　“目前，我市社会工作从业人员已有9000多名，但他们的专业素质参差不齐。因此，我们在大力扩大社工队伍的同时，还注重对社工队伍进行本土化培养，进一步提升他们的专业素质。”市委社工办负责人说，去年，全市有47名来自老年服务、社区服务等多个领域的社会工作者，通过全国秋季成人高考，参加了浙江工商大学的社会工作学历本科班；社会工作从业人员中，已有588人分别获得全国或我市的社会工作者职业水平证书；两年多来，全市各级接受社会工作教育培训的人员达到3万多人次。

　　系列政策的推出、“二站一中心三基地”的成立、本土化培养体系的创新等一系列举措，对我市进行社工人才培养起到了快速推动作用。去年出台的《嘉兴市中长期社会工作人才队伍建设发展专项规划（2011-2020年）》指出，未来九年，我市将通过多种渠道培养和吸纳社会工作人才，到2015年，社会工作人才总量将达到1万人；到2020年，社会工作人才总量将达到1.5万人，形成一批社会工作领军人才，努力为服务转型升级、推动科学发展提供人才保证，不断满足日益增长的社会服务需求。