“小区内有只流浪犬没人饲养,对小区业主安全也有威胁。”这几天,城管队员金亮正在忙着为运河社区某小区业主联系嘉兴市城管局犬类办。金亮告诉记者,这是今年他被派驻运河社区以来处理的第二件流浪犬收容求助。
将工作重心前移,深入社区服务群众,从今年开始,秀洲区综合行政执法局开展网格化管理、深化“执法进社区、城管连万家”活动,将运河社区作为打造“城市管理示范社区”的试点社区,派驻1名城管队员,若干协管队员入社区。
金亮告诉记者,从今年2月开始,他与两名协管队员便以社区为工作单位,早晨去位于高照街道的“原单位”报到后便赶到社区。记者看到金亮的办公桌上摆着他跟同事巡逻社区后在各小区发现的问题的相关记录,一个月一本,已经有四大本巡逻日志,上面清楚地记录着发现的问题及解决办法。“今天我要整理台账,所以在办公室,平时基本都在各小区巡逻,我的其他两名同事现在就在巡逻。”金亮说。
“我们此次城管进运河社区,与社区、物业联动,力争做到第一时间主动发现城市管理问题、及时处理问题,提高执法效率,更好地服务百姓,也为将来推广网格化、精细化管理提供一个可以借鉴的样板。”秀洲区综合行政执法局相关负责人表示。据了解,目前派驻的队员与社区互动共7次。城管队员还依托社区做好物业联动,在社区的组织下召开了与物业的联动协调会议,建立联动机制,做好沿街店面和小区内部有关事物的全程管理。
接下来,秀洲区将在示范区内设立执法岗亭,在岗亭内建立职责、责任队员照片、举报电话等上墙制度,并配备简易修理工具箱、针线包、打气筒、嘉兴地图等便民性服务设施,向市民提供城市管理的信息咨询、接待群众现场信访投诉、向外地游客提供旅游路线及手机充电等服务,使创建区域的管理重心真正得到前移,让岗亭成为网格化管理的信息平台和放射点,使市容管理得到增强。除此之外,还将加强城管队伍建设,组织人员开展内强素质、外树形象的业务培训和军训。
值得一提的是,秀洲区将依托市数字化城管这一信息平台,将示范区打造为嘉兴市“数字城管示范基地”。利用先进的信息技术将过去传统、被动、分散的城市管理,转变为科学、主动、系统的城市管理,使管理模式从被动应对问题转变为主动发现问题和解决问题。