在嘉善县政府办公地，赵洪祝接待了两批约访群众，一一与他们握手、问好。约访群众分别反映了老集体工厂破产清算后职工要求解决养老保险的问题和要求扩大职工医保报销范围、解决困难群体医疗保障问题。赵洪祝与在场的省有关部门负责人，我市和嘉善县负责人交换意见，向约访群众作了政策解释和答复。他要求省、市、县三级有关部门落实责任，跟踪督查，把接访群众的信访事项办好、办实，努力做到“件件有着落，事事有回音”。赵洪祝等还来到嘉善县信访局，看望慰问了信访干部，鼓励他们把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业，热情接待，耐心解释，认真办理，通过信访工作进一步密切党同人民群众的血肉联系。

　　接访后，赵洪祝主持召开信访工作座谈会，听取了市委书记李卫宁和嘉善县主要领导关于信访工作的情况汇报。他指出，省委十二届九次全会作出的关于加强和创新社会管理的决定，全面部署了相关工作任务，对当前的信访工作也作了深入分析和具体部署。各级党委、政府要坚持统筹推进，进一步发挥信访工作在推进社会管理创新中的作用。要坚持求真务实，用群众工作的观点看待信访工作，用群众工作的思路谋划信访工作，用群众工作的要求开展信访工作，用群众工作的标准检验信访工作，进一步提高用群众工作统揽信访工作的水平。要坚持全方位保障，把住引发信访的原生问题这个源头；坚持开放式决策，把住制定和实施决策这个源头；坚持民主化管理，把住政务村务管理这个源头；坚持无缝隙排查，把住初发矛盾化解这个源头，进一步强化从源头预防和减少信访问题的发生。要坚持攻坚克难，认真抓好领导干部接访、信访积案化解、体制机制创新三项重点工作，进一步发挥重点突破带动整体推进的效应。

　　赵洪祝强调，夯实工作基础，关键在县一级，要坚持示范带动，推广我省一些地方的做法和经验，进一步加强和改进县级信访工作，坚持和发展“枫桥经验”，大力实施信访基层“五个一”工程，全面深化“网络化管理、组团式服务”，推动重心下移、工作下沉，进一步形成横向到边、纵向到底的县级信访工作网络。要坚持强化责任，领导带头，进一步形成信访工作的整体合力。

　　从2003年开始，我省每年都组织省领导集中下访，开展接访或约访活动，至今已连续坚持了9年，对带动各级领导干部推动解决民生问题，化解各类社会矛盾起到了积极作用。