同时，还有必要对事件所涉及的群众不熟悉问题进行解析。浙江工商大学环境科学与工程学院党总支书记顾振宇说，苯酚是一种带苯环的化合物，不溶于水，挥发的量很少，一般通过引起蛋白质变性引发内脏病变。20吨苯酚经过水体稀释，流到杭州浓度已经很低。“政府在发布信息的时候一定要把这些都说清楚，以免引发不必要的恐慌。”顾振宇说。6月7日，位于钱塘江边的杭州市九溪自来水厂的工作人员在沉淀区巡查。新华社记者黄宗治摄

　　此外，浙江省公安厅交通管理局副局长宋晓春表示，目前中国对危险化学品运输有着严格的规定，但由于槽罐车运输的特点，运输安全在很大程度上是取决于“人”。如此次苯酚泄漏事故，驾驶员在运输途中遭遇深夜暴雨天后，能见度极差，发生车辆故障进行抢修必须要设置明显的警示装置，提醒过往车辆。但由于驾驶员的忽视，造成追尾事故，从而引发严重的后果。

　　宋晓春说：“强化危险物品安全运输应该加强运输人员和车辆管理，优化道路设计，避免由交通事故引发更大的安全事故。”

　　目前，浙江省的交通运输管理部门正在酝酿对所有危化品运输车辆实施GPS卫星定位实时监控，一旦发生故障或出现险情，可以在最短时间内进行有针对性的救援和应急处置，将衍生环境灾害的可能降至最低。