6月7日拍摄的杭州市九溪自来水厂取水口的生物毒性检测池。如发现所养鱼类异常,工厂将第一时间暂停取水。新华社记者黄宗治摄
杭州苯酚泄露污染水体事件引发杭州市民6日抢购瓶装水,多家大型超市瓶装水当日售罄。目前这一风波已经平息,超市恢复瓶装水正常供应。娃哈哈、农夫山泉相关负责人均表示,工厂正在满负荷开工,可以保障杭城饮用水供应。
专家认为,污染事件引发“抢购风潮”,除了民众对饮水安全信心脆弱,苯酚相关知识的匮乏、政府部分应急措施和通告措词不够周全引发群众误解,也是造成抢购的原因。政府应急能力需要进一步提升。
在此次苯酚泄漏事件中,当地政府在有关情况通报中明确提到“请广大市民抢抓时机,利用各种容器尽可能多储水。”而相关政府部门在新闻通报会上又表示,市民“不必恐慌”。
对此,浙江省社科院社会所副所长杨建华说,在突发事件中,政府是民众了解事件情况的最重要信息来源,而且“第一印象”尤为重要。因此,政府在信息发布上用词必须谨慎,应避免因用词不妥而带来不利影响。