6月7日拍摄的杭州市九溪自来水厂取水口的生物毒性检测池。如发现所养鱼类异常，工厂将第一时间暂停取水。新华社记者黄宗治摄

　　杭州苯酚泄露污染水体事件引发杭州市民6日抢购瓶装水，多家大型超市瓶装水当日售罄。目前这一风波已经平息，超市恢复瓶装水正常供应。娃哈哈、农夫山泉相关负责人均表示，工厂正在满负荷开工，可以保障杭城饮用水供应。

　　专家认为，污染事件引发“抢购风潮”，除了民众对饮水安全信心脆弱，苯酚相关知识的匮乏、政府部分应急措施和通告措词不够周全引发群众误解，也是造成抢购的原因。政府应急能力需要进一步提升。

　　在此次苯酚泄漏事件中，当地政府在有关情况通报中明确提到“请广大市民抢抓时机，利用各种容器尽可能多储水。”而相关政府部门在新闻通报会上又表示，市民“不必恐慌”。

　　对此，浙江省社科院社会所副所长杨建华说，在突发事件中，政府是民众了解事件情况的最重要信息来源，而且“第一印象”尤为重要。因此，政府在信息发布上用词必须谨慎，应避免因用词不妥而带来不利影响。