近几年，消费领域的预付式消费成风，美容卡、健身卡、洗头卡、洗车卡等，各种消费卡不仅名目繁多，而且涉及的金额越来越大，与之有关的消费纠纷日益凸显。

　　预付式消费陷阱多

　　“最近几年，预付式消费卡一直都是消费投诉的热点和难点！”昨天下午，区消保委负责人告诉记者。

　　潘女士在江南摩尔一商家办理消费卡后遭遇了类似尴尬，后经相关管理部门联系，该商家同意办理退款手续。家住市区亚都社区的赵小姐每次经过一家美容美发店时，看到里面照常营业，心里就踏实了。“我最担心卡里钱没用完店就关门了，我以前就吃过这样的亏。”赵小姐说。

　　今年1到4月，区消保委已受理十多起预付式消费投诉，同比增加了20%以上。从预付式消费投诉的内容来看，主要问题包括办理消费卡后，商家提供的服务缩水；经营者以装修后提高服务品质等为由擅自提价；经营者销售大量消费卡后人去楼空；经营者变更后难履行约定等。

　　谨慎办理消费卡

　　浙江天程律师事务所律师丁远桂说，由于相关法律法规缺失，对于发卡单位的资质、发行模式没有具体限制，使得部分经营者诚信缺失行为难以得到有效约束。

　　区工商部门提醒消费者，要提高鉴别能力，谨慎办理各种消费卡、会员卡，在办理消费卡时金额不宜过大，并明确服务事项，保存好相关证据。

　　嘉兴学院商学院副教授张英红建议，应建立一个由工商、银行、税务等部门组成的综合监管主体，对相关经营者加大监管力度。她还建议，经营者备案后应由相关部门实行全程监管，如果商家违规，可以将其列入黑名单，并进行严厉查处。