污水管堵塞了怎么办?街面路灯坏了谁来修?小区垃圾乱堆放谁来清?……近日,这些曾经困扰居民的问题有了综合解决方案。秀洲区综合行政执法大队王店中队牵头在全区率先成立城镇管理委员会,整合城镇资源,提高部门之间沟通、处置效率,提升服务群众、解决问题的能力。
长期以来,综合执法部门既要对城镇管理中出现的一个个具体问题处置到位,又要负责城镇管理工作的考评、督查和监督,导致城镇管理中出现了责权事不对等、职责权限不清、职能交叉重叠等问题。小小一个违建,会因为牵扯城管、规划、国土、街道等多个部门,而变成易建难拆的老大难问题。城镇管理委员会成立后,由镇党委书记挂帅,多部门主要领导为委员,城镇管理委员会主要负责制定城镇管理的政策、标准和行业规范,制定城镇管理工作目标、计划和考核办法,并组织实施,在整治城镇管理难点问题上形成合力。
依托城管委管理机制,王店镇建立对讲、监控、微信群等信息平台,定期召开工作交流会,加强各部门间信息共享。社区、居民发现问题上报之后,相关部门可以第一时间在平台认领、解决。王店镇城管委成立以来,老旧小区污水管堵塞,街面路灯损坏,小区垃圾乱堆放等事件的处置效率大幅提高。
“日前,中队联合城建办等为老街区居民设置公共晾衣架,从根本上解决了乱挂晒的市容问题。”王店中队相关负责人说,通过执法、城建、交警、环保、社区等多方力量的整合,城镇管理实现从“分治”到“融合”的转变,城镇管理中出现的各类问题得到及时研究解决,避免了责任推诿。
力量整合后,王店镇各部门利用自身优势,让管理合力更强。执法人员与社区干部联合开展工作,充分发挥社区干部人熟、地熟的特点,有效减少执法矛盾。执法中队协助城镇管家、社区人员,开展小区内部小广告、乱堆放清理,克服了社区人手不足的难题。
下一步,秀洲区将以王店城管委为试点,进一步规范城镇管理体制,提升服务能力,把城镇精细化、长效化管理作为新常态,为全区城镇管理体制改革起到示范作用。