以秀清社区为试点形成具有秀洲特色的放心消费创建体系

秀洲持续推进“放心消费在浙江”建设

　　努力提升街区消费质量、不断完善消费者权益保障、持续增强群众消费获得感……今年初以来，为持续推进“放心消费在浙江”建设，区市场监管部门以秀清社区为试点，通过精心打造“共治共享”的放心消费品质社区，形成了具有秀洲特色的放心消费创建体系，有效维护了消费者的合法权益。

　　行动中，区市场监管部门以提升街区消费质量为目标，以秀清路为样板打造放心消费街，要求街区内餐饮及食品经营单位统一在醒目位置上墙安装“食品安全公示牌”，公示证照、健康证、食品安全管理制度及承诺公示，并在各店门头统一放置“放心消费在浙江”LOGO标志等，实行了“谁销售谁负责”的主体责任制。积极引入第三方服务，要求各餐饮单位在食品加工处理区安装高清摄像头，在就餐场所统一安装显示器，食品加工全过程实时呈现给消费者，并在街区入口处设置大型显示器，建设“明厨亮灶”示范餐饮工程，实现了信息化、智慧化监管。此外，区市场监管部门积极引导商铺自治，成立了“商铺创益荟”公益自治联盟，开展各类公益宣传活动，进一步夯实“质量放心”基础桩。

　　围绕完善消费者权益保障，积极构建消费维权基层共治体系，建立起了街区文明驿站、维权联络站及市场监管所三级联动机制，并针对消费者投诉举报集中反映的问题，通过微信小程序、宣传栏、微信群等宣传资源及时发布消费提示、警示信息。建立“消费教育精品课堂”，组织红盾、绿网志愿者定期到社区开展食品、药品、消费安全等知识讲座，对社区内托幼机构及中小学校开设“点对点”食品安全教育课堂，对学校食品安全分管领导、班主任、保健老师及食堂全体从业人员进行食品安全轮训，目前，街区内两所学校均已成功创建A级餐饮单位、嘉兴市示范食堂及省级放心餐饮。此外，区市场监管部门还设置了“放心消费意见簿”，在社区醒目位置设置街区“红黑榜”，组织社区居民评选“寻找商圈最美营业员”、“党员示范岗”、“诚信商铺”等活动，从而进一步加固“维权放心”防护网。

　　为持续增强群众消费获得感，区市场监管部门将街区内的秀清公园积极打造成文明经营、放心消费主题公园，在经营户集中的秀清路街区入口设立放心消费示范街构建景观工程，在秀清路沿线设置多个“文明用语”、“放心消费”等主题的景观小品，有效利用秀清路中段闲置墙体设置放心消费大幅宣传品，在全社区营造浓厚的放心消费新氛围。与此同时，全面推行餐饮服务单位监督量化分级、管理动态等级公示外置化工作，在餐饮服务单位店面门口醒目位置把上年度“A、B、C”等级评定与动态“笑脸、平立脸、哭脸”等级亮出来。目前，街区内4家餐饮单位成功创建省级放心餐饮，5家实现“阳光厨房”明厨亮灶，餐饮等级A、B级单位占到50%以上。区市场监管部门还积极建设以“食药安全、放心消费”为主题的科普型城市驿站，在便民服务区设置一体式证照机，打通便民办照“最后一公里”。在互动体验区设置“欢迎你来检”安全角，引导市民尝试操作检测。社区的“四点半课堂”和“老年大学”，定期组织中小学生、老年群体参与食品安全实践活动。