近段时间，家住新城街道殷秀花园小区的黄彩连有个惊喜的发现，在小区西南角的拐弯处，新增的一面反光镜让过往的车辆一目了然，同时保障了居民的出行安全。她告诉记者，这个角落是一个视角盲区，要是遇上两车交会，经常会出现进退两难的情况，影响整个小区的通行。有时，一些车主为了避免上述情况的发生，会以按喇叭的方式提醒过往车辆，十分影响居民休息。“现在安装了反光镜，大家的出行方便多了。”黄彩连说。

　　这一问题的解决，多亏了前段时间中山社区开展的第一次物业类问题现场集中交办活动。据中山社区相关负责人介绍，当天，社区召集了辖区7家物业公司的相关负责人，就“大走访、大宣讲、大解放”活动开展过程中收集到的369个与物业相关的问题分别交办给相关的物业。各物业公司负责人当场接收，并根据居民意见建议交办单中所列明的意见诉求尽快予以处理，并将处理结果实时回复社区。社区会在第一时间将处理情况反馈给居民，从而进一步发现问题、推动工作，不断提高群众满意度。

　　“希望能将小区路灯调亮一点”、“小区里没有能坐下来休息的地方，希望能增设休闲椅”……作为殷秀花园小区的物业负责人，赵建峰在这次物业类问题现场集中交办中，共收到了26条意见诉求。物业公司针对每一条居民诉求都认真对待，对能解决的立即解决，暂时不能解决的，及时向居民做好解释工作。如今，不仅行车盲区得到了有效改善，居民提出的希望能调整路灯亮度的诉求也得到了解决，从原先的20瓦节能灯换为30瓦，小小的改变收获了满满的民心。

　　物业服务关系千家万户，关乎群众切身利益。当前，随着新型城市化的快速推进和人们生活水平的普遍提高，群众对改善居住环境、提升生活品质的追求日益强烈。作为典型的城市社区，一直以来，新城街道辖区内物业类问题的占比在50%左右，大多集中在改善小区环境、提升服务水平方面。此次，新城街道结合“大走访、大宣讲、大解放”活动，通过在中山社区先行试点开展物业类问题现场集中交办，实现民情民意件件有回音、事事有着落，把惠民实事办到群众心坎里。

　　为推动物业服务水平的提升，压实辖区各个物业公司的责任，新城街道在中山社区物业类问题现场集中交办的基础上，还于近日开展了物业类问题再回头看的交流分享会。中山社区将从前期交办到实际解决过程中得出的经验方法以及所存在的问题，与街道其他村、社区进行分享，对“大走访、大宣讲、大解放”活动开展过程中收集到的物业类问题进行“再回头看”，从而推动辖区该类问题的有效解决。

　　接下来，新城街道将本着民意至上的理念，积极发挥物业类问题现场集中交办的积极作用，认真倾听群众的意见和呼声，将群众反映的有关物业的热点、焦点、难点问题加快落实解决，全力提升群众的幸福指数。