“发现火灾隐患，请拨打96119！”

　　为充分发挥96119消防举报投诉专线作用，广泛发动群众参与消防工作，助力防火安全，日前，秀洲消防救援大队积极组织消防志愿者，在大润发超市商业圈摆摊设点，集中开展“96119”主题宣传活动。

　　“您好，我是秀洲消防大队志愿者，我想问您一个问题，在日常生活中发现火灾隐患，您知道应该拨打什么电话吗？”“打119呗！”“发生火灾我们可以打119，但是发现火灾隐患，我们要拨打96119举报投诉专线……”当天下午，志愿者小李在活动现场，一边向往来的市民发放各类宣传手册，一边用问答的方式向大家普及举报投诉热线的相关知识。

　　而在消防宣传台处，消防人员运用通俗易懂的语言，结合因火灾隐患和消防违法行为引发的火灾事故案例，敲响群众消防安全警钟，让大家认识到开展举报投诉的重要性。同时，消防人员还“一对一”向市民介绍举报投诉方式、受理范围和奖励办法等相关知识，并提醒群众在拨打举报投诉热线时，要详细说明火灾隐患存在的具体时间、地点和情形，表明或注明真实姓名、居民身份证或者其他有效证件号码、联系电话情况等内容。

　　“除了通过电话投诉举报，还有其他方式吗？”“对于举报投诉的隐患，消防的受理时间是多久，真的能确保有回应吗？”……在消防咨询台，消防人员正在接受群众关于“96119”相关问题的咨询，并耐心地给予专业回答，除了拨打96119进行举报，大家也可通过来信、来电、网络等形式举报投诉火灾隐患，消防部门将第一时间处理举报投诉，查实后给予答复。

　　为了营造宣传氛围，秀洲消防大队在活动现场摆放了各类消防展板，并利用流动消防宣传车播放火灾典型案例。面对消防大队如此用心贴心的宣传形式，不少群众纷纷表示，通过这样的平台，不仅了解了“96119”投诉举报热线，认识了身边的火灾隐患，同时也深刻意识到，作为一个公民，有责任有义务去关注和参与消防，切实消除身边的火灾隐患，为大家创造良好的消防安全环境。

　　据了解，此次宣传活动，秀洲消防大队共发放各类宣传资料600余份，受教人数达到280余人，现场接受咨询46人次，进一步提高了群众的消防安全意识，同时也调动了群众关注、参与火灾隐患举报投诉的积极性，为维护辖区火灾形势稳定奠定了基础。