□“创先争优 逐梦奔跑”部门“一把手”访谈

　　【编者按】 2019年上半年已落下帷幕，结合贯彻区委九届七次全会精神，如何以首位担当实施首位战略，勇当长三角一体化发展排头兵？连日来，记者走进区政务数据办、区教育体育局、区文化和旅游局等7个新组建部门，区自然资源规划分局、区医保分局等新挂牌部门及区级其他相关部门，对话“一把手”，畅想“新未来”。即日起，本报推出“创先争优逐梦奔跑”部门“一把手”访谈系列报道，呈现此次对话内容。

　　【现场扫描】

　　在秀洲区就能打印存档在吴江区的证明材料了！近日，好消息不胫而走，引来社会各界广泛关注和交口称赞。推出这一创新举措的正是秀洲区政务服务中心。该中心内，一台政务服务自助一体机上43项证明材料现已实现通用共享。两地百姓只要凭借有效证件简单操作就能打印出原本需要跑到对方区域才能取得的证明材料。

　　“这只是我们在国家战略下推进长三角政务服务一体化的一个缩影。”区政务数据办主任朱晏秋表示。接下来，他们还将加强与长三角区域城市交流合作，建立政务服务一体化协作机制；并依托与上海市、江苏省毗邻的地理优势，从商事登记事项入手，探索开展与吴江区等地区相应事项的标准一体化工作，促进长三角区域政务服务异地“无差别受理”。

　　【精彩回眸】

　　2019年上半年，对区政务数据办来说，是一段改革成效显著、创新举措有力的时光。自1月13日挂牌成立以来，区政务数据办认真贯彻全省决策部署，深入践行以人民为中心的发展理念，全力推动政务服务理念、制度、作风全方位深层次变革，切实提升群众和企业对改革的满意度。

　　去年12月底全新启用的区政务服务中心现已有29个部门入驻，设置窗口98个，政务服务事项1279项，除省里有特殊规定的，100%实现“最多跑一次”。 通过数据共享，民生事项实现减材料69.7%。今年1至6月，全区政务服务事项办件量128.6万件。在“网上办”“掌上办”和“一证通办”上，全区适宜开通网上办事事项986项，实现100%开通。

　　“按照‘应进尽进’原则，‘中心’还着力推进医保社保、公积金等事项全进驻，做到让群众‘进一扇门、取一个号、跑一个窗、办千件事’。”朱晏秋表示。在营商环境最优区打造上，“中心”探索建立项目全程代办、事项首问责任、环节跟踪服务、过程提效监督、事后回访评价等创新工作举措，全面推进企业投资项目“服务再升级”。

　　改革在深化，创新无止境。2019年上半年，秀洲区“最多跑一次”改革亮点纷呈：围绕公民和企业“两个全生命周期”，在全省率先实现“新生儿全事项”“零次跑”，在全市率先推出“亲人身后事”跨部门“跑一次”；在我区召开全市企业开办便利化改革试点工作现场会，在全市率先推行商事主体“证照注销联办”改革；以区妇保院、浙江新安国际医院为试点，开通职工生育保险实时联网结算，实现“零次跑”；通过流程再造、部门联动、数据共享等实现农村居民立分户全事项“跑一次”……

　　【未来展望】

　　“群众和企业的满意是‘最多跑一次’改革的关键，也是对改革成效最直接、最生动、最温暖的诠释。我们将始终站在群众和企业的角度去谋划改革的方向和服务的路径，切实转变作风、整合部门资源、优化服务流程、加快智慧转型、实现数据共享，把改革推向纵深，让群众和企业的获得感、幸福感和认同感得到切实提升。”朱晏秋表示。尽管上半年成绩不错，但接下来仍有许多工作要做。如在推进多部门联办“一件事”迭代升级上，将继续聚焦便民类和涉企类事项，做好跨部门跨层次联办事项的梳理归集工作，推进事项、环节、次数、材料、时间、费用的六个“减”。

　　“最多跑一次”改革还将向两个方向延伸。公共服务领域将从群众最期盼的“关键小事”谋划改革，以卫生、教育、科技、民政等10个领域为重点，优化流程、改进方式，推动融合创新，完善服务体系，提高服务水平。基层服务领域则将加强镇(街道)政务服务中心建设，实行“一站式服务”“一门式办理”，区“中心”综合窗口向村(社区)便民服务中心延伸，打造“村(社区)便民服务中心+自助服务终端+网格员服务”的便民服务模式。

　　在政府数字化转型工作上，将对适宜开通的事项全面开通网上、掌上办事，前者实现100%，后者实现80%以上，政务服务事项中90%实现跑零次，50%以上实现即办，压缩办事时限比例达60%以上。机关内部“最多跑一次”改革向党政群机关、政法机关部门间办事延伸，年底前实现覆盖率达到100%，力争做到“案不积卷、事不过夜、马上就办、办就办好”。

　　对标先进找差距，精准发力补短板！区政务数据办在行动！