“我要办‘jihun’，请问这里哪个窗口可以办理‘jihun’手续啊？”近日，家住昌盛花园的杨先生冒着大雨、气喘吁吁地赶到秀洲区行政审批中心4楼的区婚姻登记处大厅，满脸焦急地向窗口登记员询问。登记员耐心询问他是否要办理结婚登记手续或补办结婚证，他却从口袋里掏出一本崭新的结婚证表示前几天刚补办过。

　　面对这个情况，两名年轻的登记员顿时一头雾水。于是，双方的对话在“你到底要办理结婚手续还是补领结婚证啊？”和“不是不是，我要办jihun手续！”之间来回徘徊。正在档案室内整理婚姻档案的婚登处负责人闻讯赶来，问明情况后忽然灵光一闪：杨先生说的“jihun”应该不是“结婚”而是“积分”的意思。

　　婚登处负责人告诉记者，她曾经代表区民政局参加过秀洲区新居民子女入学积分制实施协调会，听到杨先生的乡音，迅速判断出他的需求。杨先生老家在四川，目前已经在嘉兴定居。前段时间他收到了区相关部门发送的关于近期截止新居民子女入学积分申请的短信后急坏了，特地请假带上资料急匆匆赶去办理入学积分手续。因为乡音很重，在他问路时，热心的市民都把“积分”听成了“结婚”，一路指引他来到婚姻登记处。

　　为避免杨先生再次跑错办事地点，登记员在了解前因后果后主动帮他致电秀洲区新居民事务局咨询，并告知杨先生可以直接前往其居住地嘉北街道办事处申请办理新居民子女入学积分手续，还热心地告知了街道相关办事部门的联系方式。杨先生焦急的神色立刻轻松下来，向登记员连声道谢后赶往目的地顺利办好了手续。

　　“虽然杨先生的需求不属于我们婚登处的业务范畴，但我们也有义务为有需要的群众提供服务。”婚登处负责人表示。近年来，区民政局各项业务积极秉承让群众办事“最多跑一次”的秀洲区服务理念，做到一次性告知、优化服务、加强部门间协调等，受到群众的一致好评。

　　记者了解到，区民政局积极践行多部门协作办理机制，实现与市场监管、国土、住建、公安、税务等部门和单位业务无缝对接，为当事人提供精准优质服务。除婚姻登记外，在收养登记、社会组织登记、地址证明开具等事项办理中也积极与其他部门对接。例如，申报社会组织的当事人可登录“浙江政务服务网”填写表格，由工作人员在后台业务系统进行预审，预审通过后再报区民政局审批，审批通过后形成书面的社会组织登记许可证书，再通知当事人前来取件或以邮寄的形式寄件上门。