时隔20年，看到相机里二代身份证上的证件照，年近六旬的金阿姨热泪盈眶——

“三服务”中解民情 秀洲公安为民办实事

　　“20多年了，终于要有身份证了，真是太感谢你们了，等拿到了证，我也要坐趟高铁，去看看外面的世界！”3月4日，在新塍派出所户籍窗口，年近六旬的金阿姨看着相机里自己的证件照时，激动得热泪盈眶。“我们这就把照片传送到你老家公安局，金阿姨，到时候二代证会寄过来，你就安心在家等着收快递吧。”户籍民警吴勤对金阿姨说。

　　事情要从1月28日说起。当天下午，新塍派出所副所长颜秀珍和社区民警计方平来到新塍虹桥社区开展“三服务”活动。正在警民恳谈会上听取意见时，有个20多岁的小伙子问道：“民警同志，我妈20多年来都没有身份证，这事你们能解决吗？”据社区居委会主任介绍，这位小伙子姓李，是做电脑维修工作的，当时正好来社区修电脑。

　　问起事情的缘由，小李说自己母亲是云南广南县人，到了嘉兴后一直没有身份证，结婚也没登记，到现在连医保卡、养老金都办不了。“小李只说了这些，但具体问题出在哪里，他也不清楚，我想事情比较棘手，还是去一趟他家里详细了解一下情况才好。”颜秀珍说。

　　当晚，颜秀珍、计方平、吴勤一起去了小李在新盛水岸的家，也见到了小李的母亲金阿姨。回忆起往事，金阿姨忍不住难过：“当时家里穷，20岁不到就出来打工，一路颠沛流离，后来到了嘉兴，就在这里安了家，和老家也断了联系。”金阿姨从抽屉里找出了自己陈旧的一代身份证，“平时我也不出门，想着身份证过期就过期吧，几年前家里要拆迁，没有户口不能买养老保险，才知道事情的严重性。”

　　原来，当时金阿姨家的房子拆迁搬至现在的新盛水岸小区时，为了养老金，想把户口迁过来，但派出所查询却发现她在云南的户籍早已被注销了。2015年，金阿姨的丈夫也去过云南广南县，当地派出所说恢复户籍需本人办理，还要相关的情况证明。可是金阿姨没有身份证，无法亲自前往办理，这事情一搁置又是三年。

　　“这个事我们来帮您。”当场，吴勤就认真分析说：“金阿姨要先在老家恢复户籍，然后办理好二代身份证，再和丈夫一起到民政局补办结婚登记，最后以婚迁的形式将户籍从云南迁至新塍。”话音刚落，金阿姨又发起了愁。原来，要去老家的话，金阿姨没有身份证，买不了火车票、飞机票。“现在科技这么发达，能不能隔空办理这件事？”颜秀珍心想。

　　回到单位后，颜秀珍立即向所长和区公安分局汇报了这件事，分局党委副书记、常务副局长郑敏表示：“一定要不遗余力地帮金阿姨解决好这个困难！”第二天，新塍派出所户籍窗口与云南广南县公安局取得电话联系，将金阿姨的详细情况、当年的住址和迁户需求进行告知，请当地警方予以配合。

　　在详细查询后，广南警方反馈：20多年前，金阿姨外出后一直没有消息，是金阿姨的家人以失踪为由前来注销户口的。当务之急，是要核实金阿姨的身份，才能恢复户籍。随后，颜秀珍、吴勤便多次上门向金阿姨了解情况，并将收集的材料包括金阿姨的笔录、照片等以挂号信邮寄给广南警方。

　　2月12日，计方平得知对方已收到挂号信后，便再次主动联系。广南警方称需对金阿姨进行核实笔录。“但是金阿姨去不了，丈夫老李年纪大了也不方便长途跋涉，我们左思右想，之前金阿姨签字的笔录也寄过去了，这次就做个视频笔录佐证也行啊。”计方平立即将这一设想与广南警方做了沟通，对方也表示认可这一做法。吴勤马上联系金阿姨，约好第二天为金阿姨做核实笔录。