凝聚志愿服务力量 擦亮志愿服务品牌

 

 

 

 

 

　　3月，春回大地，生机勃发，既是春天真正开始的时候，也是一年一度的学雷锋月。这个月，在新塍镇的大街小巷、田头地脚涌现了大量志愿活动，每天都发生在身边润物无声的志愿服务。走在新塍的大街小巷，总能看到这样一些情景：有的人臂戴红袖标，在十字路口帮助交警疏导交通；有的人头戴小红帽，在社区里扶老助残帮困；有的人身穿红马甲，风雨无阻为老人送餐……他们是“塍益580”志愿者。

　　用行动传递着真情，用奉献书写着大爱，用双手传播时代正能量，从“凡人善举”到“榜样引领”，一次次普通的爱心活动集聚成一个壮大的社会群像；从“最美新塍人”到“红色志愿小镇”，一个普遍的小镇现象升华为一种永恒的古镇精神。

　　小善渐而大德生。自新塍镇提出打造红色志愿小镇以来，志愿者队伍不断壮大，不管是之前元宵民俗文化节，还是刚刚过去的“学雷锋日”，亦或是细化到每月每天每时，志愿服务，成为新塍人的一种生活方式，“服务社会、奉献他人”的理念已融入每个人的血液，落实在一项项具体的志愿活动中。

　　良种逢沃土而萌生，沃土有良种而染绿。“塍益580”那一抹红，俨然成为小镇的一道独特的风景，也成为这座千年古镇的一张特色名片。

　　□图片由新塍镇提供

　　善作善为，志愿服务遍地开花

　　今年的3月5日是第56个“学雷锋纪念日”，半个多世纪以来，雷锋，这个用青春热血铸就的名字，并没有随着时光的流逝而模糊，反而在一代代的传承中越发清晰。为传承和弘扬新时代雷锋精神，营造向上向善，互帮互助的良好风尚，引导“塍益580”志愿者以实际行动广泛开展学雷锋服务活动，传承雷锋精神，争做新时代活雷锋。

　　“送温暖”便民综合服务现场。志愿者们以实际行动发扬了雷锋助人为乐、无私奉献的精神，践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。新塍镇工会、团委、妇联、残联、卫计办、综治办、禁毒办、文明办、新居民事务所、司法所、反邪教办、基层治理四平台、社保医保政策咨询平台等工作人员热情耐心地为新塍镇居民提供宣讲、咨询、答疑等服务；新塍医院医护志愿者为居民们测量血压、血糖、讲解保健知识；新塍图书馆的志愿者们将书籍赠送到居民们手中；家电维修、理发、法律咨询、水电管道维修等活动的志愿者们也是忙得不亦乐乎。现场，还有不少居民填写了志愿者登记表，自愿加入志愿者行列，传承雷锋精神。

　　“送技能”志愿者点单式培训现场。为提高志愿者的服务技能，新塍镇为志愿者们详细介绍了在志愿服务过程中有效沟通的重要性和沟通技巧，增强社区志愿者在服务实践活动中的沟通技能，提高志愿者的服务水平。与此同时，还为志愿者反馈在“三级响应”过程中问题的解决情况，并收集近期志愿者在服务中遇到的问题。此外，新塍镇还通过组建微信反馈平台，发挥社工“桥梁”作用和专业优势，由社工牵头，结合社区、志愿者、职能部门等各方力量，承上启下对接志愿者反馈的社区治理问题和矛盾，形成多元参与的社区治理常态服务模式，让治理难题得到及时有效的处理。

　　“送健康”入户服务现场。为了让不能到现场享受服务的老人也感受到“三五”雷锋日的氛围，新塍镇为困境老人和残疾老人量身定制“三五”学雷锋“送健康”入户服务，为老人们提供探访、检查药品有效期、陪伴聊天等服务。当天，新塍社工联系新塍镇中学的学生志愿者也一同前往老人和家中与老人亲切交谈，并帮助老人测量血压，询问老人近期身体状况，普及健康知识，嘱咐老人平日多注意身体，并为老人家中打扫卫生、整理家务。“我们想通过这样的方式帮助青少年反思自身的沟通模式，培养尊重老人、关爱残疾人、助人为乐的社会美德，弘扬尊老爱幼的传统美德，同时倡导全社会共同参与志愿公益活动。”新塍镇相关负责人表示。

　　此外，村、社区也积极推动“学雷锋”活动。新庄村、小金港村、天福村、洛西村、洛兴村、西文桥村以“学雷锋，讲文明”为主题，组织党员志愿者对村部周边、农民公园等地进行大清扫，并开展垃圾分类宣传；桃园村、观音桥村、思古桥村、火炬村、凤舞社区、虹桥社区邀请了辖区内的理发师、志愿者、社会公益组织为有需要的居民理发，社区志愿者阿姨们还前往孤寡老人家中打扫卫生，陪其谈心；钱码头村、来龙桥村、庙云桥村、陡门村组织志愿者开展服务电动车的专项服务和治安巡逻；沙家浜村、蓬莱社区组织志愿者们开展关爱困境儿童和人群的志愿服务活动。

　　品牌化建设，把“塍益580”擦得更亮

　　“这些对我来说都是小事，能尽自己所能帮助别人，自己也是开心的。”最美志愿者、“巡塍卫士”刘琔在志愿者年会上这样说道。

　　退休后的近10年里，刘琔一直活跃在志愿服务的角角落落，每周轮到一次的爱心食堂服务她是一定会到的，而为老年人开设的手工班、红歌班上，也都能看到她参加志愿服务的身影，只要有空她也愿意到老人家里去转转，了解老人的生活起居。2018年刘阿姨的志愿服务时间达到了700小时。

　　新塍，我们时常可以看到这样的一群志愿者，他们用点点滴滴的爱，温暖着这座千年古镇；他们不畏冬寒夏暑，一抹红色成了小镇上最靓丽的一道风景。在每一次的志愿活动中，志愿精神在每位志愿者身上都得以体现和发挥，做一件好事很简单，但将一件事坚持下来，并把这件事做好却不容易。

　　志在心中，愿在行动。去年以来，新塍镇紧紧围绕培育和践行社会主义核心价值观，坚持以推进志愿服务制度化为努力方向，通过健全队伍体系、丰富活动项目、开展褒奖激励，着力壮大志愿服务队伍。同时，围绕“群众需要什么”“志愿者能做什么”，新塍镇不断擦亮“塍益580”志愿服务品牌。

　　目前，新塍镇正在全面打造红色志愿小镇，社区治理实践基地是全镇的志愿服务基地，吸纳居民参与社区自治，激活志愿活力；万隆美食综合体是红色志愿广场，每月25日，辖区内志愿服务队伍将集中亮相，为老百姓提供组团式志愿服务；新塍镇行政服务中心也被打造成为了一站式的红色服务中心，初步实现了“一个窗口办理所有项目”，为百姓省去了多跑腿的劳累。另外，新塍镇还在各个村、社区搭建起了28个“一盏灯”红色驿站，实现了农村志愿服务网络体系全覆盖。截至目前，全镇共建立各级各类志愿服务组织90个，社会组织43个，实名注册志愿者12633人，占全镇常住人口的16.4%，为推动红色志愿小镇创建打下了坚实的基础。

　　下一步，新塍镇将着力强化队伍建设，筑牢志愿服务组织基础；着力整合社会资源，凝聚志愿服务各方力量；着力培育项目，拓宽志愿服务领域，推进志愿服务活动常态化开展；着力开展褒奖激励，营造志愿服务良好氛围，志愿服务分站建设达到全覆盖全力推动红色志愿小镇建设再上一个新台阶。