用脚步丈量网格，以服务凝聚民心，用责任守护平安。近年来，秀洲区全科网格员已成为基层治理“神经末梢”的一支重要力量，他们承担着了解民情、传达民意、解决民生的重要职责，充分发挥网格员在基层社会治安综合治理中的作用，逐步成为社会治理共建共治共享中一道亮丽的风景。

　　目前，秀洲区下辖5镇2街道、146个村(社区)，已全部完成全科网格建设，共有网格668个，专职网格员600多人。据统计，2018年专职网格员通过平安建设信息系统上报各类信息24220条，其中民生服务13501条、矛盾纠纷5877条、治安安全隐患3700条，有效解决处理治安、安全生产、矛盾纠纷等民生问题。

　　胡建芬是秀洲区高照街道象贤村第四网格的专职全科网格员。自参加工作以来一直从事基层小区长效管理工作，从最初的新居民协管员到今天的专职全科网格员，她在平凡的工作岗位上慢慢地积累了不少经验，赢得了良好的口碑。“有事就找建芬”成了村里群众的心声。

　　日前，村民老吴因中风躺在床上，想要办理残疾证，但是行动不便。胡建芬了解情况后，第一时间跟村里管民政的村干部联系，了解相关的流程材料之后，再去告知村民，及时帮老吴解决了困难。

　　“不从小事做起、不从细节入手，就不可能成为一名合格的网格员。”胡建芬这么说，也是这么做的，有村民跟她反映下水管道堵塞了，她及时跟网格长汇报，通过网格长上报上级部门，及时安排工作人员帮忙疏通；巡查过程中发现窨井盖坏了、路灯坏了，她会第一时间上报解决，消除安全隐患……

　　“上面千条线、下面一根针”，基层管理工作纷繁复杂，信息第一时间收集，事件便可第一时间处理。金有根是秀洲区洪合镇建北村第一网格的专职网格员，在经年累月的网格工作中，他不断熟悉网格服务管理事务，掌握网格基本情况及网格内重点人员、场所等事项，切实做到“人在网中走，事在格中做”。

　　在之前洪合镇“三合一”消防安全整治工作中，针对所属网格居住出租房较多、新居民集聚、存在“三合一”隐患较多的问题，金有根在排摸阶段登门入户加强排查，整治阶段配合消防等部门倒逼整改，在日常巡查中配合消防安全宣传，仔细排查防止“三合一”问题再反弹，有效发挥了基层网格员的力量。

　　“网格化社会治理能否发挥作用，关键在网格员。”秀洲区平安办相关负责人说，近年来，秀洲区积极整合街道社区(村)、基层站所和社会组织等各类力量，将兼职网格员纳入基层治理中，让一批党员骨干、居(村)民代表、小组长、楼道长、“两代表一委员”、退休职工、退休教师、新居民、平安志愿者等热心公益事业的人士参与进来，充分利用网格员“人熟、地熟、情况熟”的特点，尽可能把矛盾化解在源头。今后，秀洲区也将做好做实网格，用好网络，着力打造“熟人社会”，让网格员成为遍布城乡基层一线最为活跃的“平安细胞”，有效提升全区基层社会治理和“平安秀洲”建设水平。